【保存版】TDR落とし物対応マニュアル 困ったときはキャストさんとインフォメーションセンター!
東京ディズニーリゾートで楽しく過ごしている最中に、あるいは帰宅してから、落とし物や忘れ物に気がついてガクゼンとする・・・。
でも、東京ディズニーリゾートには強い味方がいます。
滞在中なら近くにいるキャストさんに、帰宅後なら東京ディズニーリゾート・インフォメーションセンターに助けを求めましょう!
滞在中に気づいたら
帰るまでにみつかるかもしれません。
先ずは近くにいるキャストさんに声をかけましょう。
どう説明したらいいか?
色々と迷わず、「落とし物しちゃいました! 」で充分です。
遺失物探しに必要なことは、キャストさんが質問してくれます。
どんなに慌てていても、キャストさんが落ち着かせてくれます。
キャストさんに頼ってしまいましょう。
ちゃんとみつかるの?
東京ディズニーリゾートでは、遺失物が戻る期待はかなりあると言えます。
先ず、あなたから聞いた話をもとに、遺失物が発見されているかもしれないエリアに問い合わせてくれます。
運が良ければ、失くした直後に届いている場合もあります。
あるいは、現場のキャストさんやゲストに発見されるまで、少し時間がかかる場合もあります。
いずれにしても、発見された直後は現場で保管していますので、直接確認・受け取りに行けます。
告げられた場所が分からなくても大丈夫
受け取り場所が分からなければ、キャストさんが連れて行ってくれますから、安心してください。
慌てていると目標物を見落としやすいので、遠慮せずキャストさんに甘えてしまいましょう。
また、アトラクション内など立ち入りができないエリアだと、落ちている場所が確実でも、閉園後の確認となる場合もあります。
その場でみつからなくても、帰るまでにみつかることがあります。
いずれの場合も、次にどうすればいいかはキャストさんが親切に教えてくれます。
帰るまでにみつからなかったら?
キャストさんに届け出た時点でみつからなければ、どんな手続きが必要か教えてくれます。
引き続き探して持ち主に届けてくれます。
みつかった場合は、郵送や直接受け取りで手もとに戻ります。
受け取り方法は、自分の都合に合わせて選べます。
閉園後や帰宅後に気づいた場合
パークに戻って探せない! などと慌てることなかれ。
東京ディズニーリゾート・インフォメーションセンターに電話をかけましょう。
営業は年中無休で 9:00から19:00です。
電話番号は「0570-00-8632」
（一部のPHSやIP電話、国際電話は「045-330-5211」です。）
電話でも「落とし物しました! 」で大丈夫。
電話口のキャストさんが質問することに答えればOKです。
遺失物はデータ化されていますから、その場で検索してくれます。
運がよければその場でみつかったことが分かります。
電話をかけた時点で分からなければ後日、発見して郵送してくれます。
勿論、自分で受け取りに行くこともできますよ。
キャストさんが希望の受け取り方法を聞いてくれます。
みつかるまで気がもめたら
みつかるまで時間がかかる場合もありますから、ただ待っているのが苦痛な場合もありますね。
電話は何度かけてもOKです。
タイミングによっては「ありました! 」という答えが聞けるかもしれません。
その分早く安心できますね。
100％ ではないけれど期待はできる
結論から言えば、全ての遺失物がみつかるわけではありません。
残念な結果もあります。
しかし、東京ディズニーリゾートでの発見率は高いと言えます。
キャストさんが親身に力になってくれるだけでなく、ゲストも味方です。
ディズニーに思い入れのあるゲストの多くは、遺失物を見かけると持ち主の思いを理解します。
そして、どんなものであれキャストさんに届けてくれるのです。
落とし物・忘れ物でしょんぼりしているあなた、元気を出してくださいね!
大事なものがみつかったら、今度はあなたが泣きそうな誰かを笑顔にしてあげてください。
落とし物・忘れ物をみつけたら、キャストさんに届けましょう。
