リアル店舗とアバター技術を組み合わせることで… 「人手不足を解消するには、店舗のオペレーションをより効率化しないといけない。人がやらなくていいオペレーションについてはどんどんデジタル化していく」と語るのは、ローソン社長の竹増貞信氏。 少子高齢化・人口減少時代に入り、深刻な人手不足が続くコンビニエンスストア業界。事態を打破しようと、新たな技術を活用した取り組みが広がって