訪問介護FCで勝ち残る絶対条件は「ケアマネージャーを助ける」ことだった

YouTubeチャンネル「ひとり開業チャンネル / by Build’s」が「【介護業界の穴場？】訪問介護本舗は加盟していいFCなのか？【フランチャイズ】」を公開した。ビル清掃FCなどを展開する株式会社アクア取締役の松原氏が、訪問介護ビジネスの市場規模やフランチャイズ（FC）のリアルな実態を解説し、「ケアマネージャーを助ける」ことこそが事業成功の要であるという結論を提示した。

松原氏はまず、介護ビジネスを施設系（老人ホーム）、通所系（デイサービス）、訪問系（訪問介護）の3つに大別。訪問介護の市場規模は約1.3兆円であり、巨大な施設を必要としないため「少資本でもスタートを切ることができる」とメリットを語った。

ビジネスモデルの核心について、松原氏は「利用者に直接アプローチしたら集客ができるというわけではない」と指摘する。訪問介護は、ケアマネージャーから紹介を受ける「BtoBtoC」の構造であり、ケアマネージャーからの信頼獲得が集客の鍵を握ると解説した。

さらに、圧倒的な需要の増加や国策としての在宅介護の推進など「明るい未来」を提示する一方で、事業を阻むリスクについても赤裸々に語られた。「このビジネスにおいて一番重要なのは採用」と断言し、ヘルパーやサービス責任者の確保が極めて困難である現状を明かした。加えて、有資格者が常勤していないのに名前だけを借りる「名義貸し」の違法性や、ずさんな記録による売上没収といった典型的な失敗パターンを紹介し、「認可が取り消しになってしまう」とコンプライアンス遵守の重要性を強調した。

動画の終盤では、訪問介護特有の「特殊なシフト構造」に言及。利用者のニーズが朝と夕方に集中する反面、働き手はフルタイムを希望するというギャップがあり、ここをどう乗り越えるかが利益を左右する最大のポイントになると分析した。

最後に松原氏は、訪問介護FCで勝ち残るためには「ケアマネージャーをとにかく助けるために色々動く」ことが不可欠であり、効率経営を徹底することが求められると結論付けた。税金を財源とする福祉ビジネスにおいて、単なる利益追求ではなく、社会的責任と経営のバランスをどう保つべきか、視聴者に深い気づきを与える内容となった。