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カスタマー・ハラスメント（カスハラ）

『カスタマー・ハラスメント（カスハラ）』に関するニュース記事一覧。トピックスで扱われた注目ニュースを掲載しています。

2月17日

ストーカー化も接客業で起こるカスタマーハラスメントを防ぐ5つの策

15時51分

1月31日

不条理な要望や横柄な態度に辟易「汚客」に苦しむ接客業の本音

87人が不愉快な思いをした経験があり、店員を下に見てくるなどの声が多数
8時0分

1月9日

「財布忘れたからタクシー代貸して」接客業で出会ったヤバいお客様

ギフトショップ店員は、財布を忘れたからタクシー代を貸してと言われたそう
10時42分

1月7日

在職中と違い周囲が敬意払ってくれない？元管理職がカスハラしやすい訳

11時15分

12月24日

怒鳴られた、唾を吐かれた…接客業経験者の約半数がカスハラの経験

21時31分

12月17日

「お客様は神様です」の本当の意味、聴衆・オーディエンスのこと

芸事の心構えを語ったもので、「お客様」は聴衆・オーディエンスのこと
11時30分

12月10日

12月9日

物理的にも精神的にも攻撃クレーマーが仕掛ける「見えない罠」

11時15分

11月14日

ファミレス店員のミスで服が汚れる店への理不尽な要求はカスハラか

弁護士が、店員への理不尽な要求「カスタマーハラスメント」を法的に考えた
9時11分

11月1日

全席喫煙の居酒屋なのに…絶対に遭遇したくないクレーマー体験

子どもに悪影響だからと、女性客が喫煙をやめるよう周知してほしいと要求
11時0分

10月29日

「ですから」や「だって」はNG 悪質クレームを増長させるNGワード

クレーマーを増長させるNGワードは「ですから」「だって」「でも」
12時1分

10月24日

悪質クレーム「カスハラ」により2018年までの10年間で24人が自殺

2018年までの10年間で78人が労災認定を受け、うち24人が自殺したと判明
18時1分

10月16日

弁護士が語るモンスター客の見分け方「謝ったあとの反応で分かる」

こういった客は謝られた後も同じ話を繰り返すなど、堂々巡りを始めるという
5時30分

10月5日

理不尽な叱責や恫喝…サービス業が頭を抱える「悪質なカスハラ」

40代の女性客が、毎回自分のレジに並んでは理不尽な叱責をするという
8時0分

9月6日