リモートワークが定着した今だからこそ、丁寧なコミュニケーションが必要とされる。対面なら表情やその場の雰囲気で伝わるニュアンスも、テキストやビデオ通話でのやり取りでは、感じが悪い、失礼だ、という印象を与えかねないので注意が必要だ。7月21日『好かれて人間関係がラクになる !言い方&返し方の技術』（日本文芸社）が発売された。本書では、会話がスムーズになるうまい言い方や、一目置かれるスマートな返し方を紹介