製品の魅力を最大限伝える、動画活用の成功例
メトロールは東京都立川市に本社を置く、位置決めスイッチを製造するメーカー。同社の強みは、製品力を分かりやすく伝える、緻密なマーケティング戦略にある。
特に海外市場に向け動画で分かりやすく、製品の使い方や特徴を紹介することで、Ａｍａｚｏｎなどオンラインのチャンネルでの売上につなげている。メトロールの松橋卓司社長、マーケティングを統括する松橋泰取締役に成功の秘訣を、さらに同社の動画製作を担当するカンノ・カンパニーの菅野契也ディレクターにも「動画製作所」サービスの話を聞いた。（文＝ライター・山下郁雄）
松橋社長：合理的、効率的な経営を常に心がけていて、動画の採用はその一環。文字や写真では伝わらないことも一目瞭然で分かってもらえる動画は、合理的で効率的なツールと言え、使わない手はない。当社では、クラウドコンピューティングの導入などで、ルーチンワークには極力、人手をかけないようにし、経理課、人事課といった間接部門を撤廃した。自立した社員が、ルーチンワーク以外の、自分の頭で考える業務を手がけるのがこれからの会社のあり方だと思っているからだ。
―動画をどう使っているか、主な使い道を教えてください。
松橋社長：精密位置決め装置という当社の製品は分かりづらい面があるので、製品がどう動作して、どんな機能を発揮するかを動画で示している。代表事例がエアセンサーによる研削盤の位置決めで、これまでＭＣ（マシニングセンター）やＮＣ旋盤では全自動化が図れているが、唯一、研削盤だけはアナログな職人技に依存せざるを得なかった。それが、当社製品を使えば全自動化することを映像でリアルに表したところ、大反響を呼び、アマダが自社の研削盤に採用するなど、ビジネスに直結する成果を出した。
―動画はどういうメディア、経路で広めているのですか。
松橋取締役：ホームページとリンクを張ったユーチューブにアップし、全世界に発信している。女性が主戦力となっている営業部門では、各スタッフがｉＰａｄを常備して、動画を使った製品説明を客先で行っている。展示会のブースで動画を流すのは効果があり、メルマガで新作動画のＵＲＬを知らせ、見てもらったりもしている。また、トリセツ（取扱説明書）としても極めて有用なので、トリセツ動画をたくさん制作している。
