「シンプルでお得な料金にした」と語る吉沢社長

写真拡大

　ＮＴＴドコモは１５日、新しい携帯電話料金プラン「ギガホ」「ギガライト」を６月１日に始めると発表した。政府が求めていた通信料最大４割引き下げを実現し、音声プラン、インターネット接続サービス「ＳＰモード」、データ通信プランをワンパッケージ化した分かりやすいプランとした。ただ、通信料と端末料を分離したプランのため、端末補助がなくなる。高機能機種の価格が高額になるため、吉沢和弘社長は「購入しやすいアイデアを（例年５月末にある）新機種発表までに考えたい」とした。

　ＮＴＴドコモが１５日発表した携帯電話通信料金の新しいプランは、家族間国内通話が無料の音声プランやデータ通信プランをワンパッケージ化した２種類のプランから選ぶシンプルで分かりやすいプランが特徴だ。一方、端末代を月々の通信料から値引きする「月々サポート」がなくなるため「ｉＰｈｏｎｅ（アイフォーン）」などの高機能機種の高額化が次の課題となる。

「複雑な適用条件がなく、シンプルでお得な料金にした」。吉沢和弘社長は１５日に都内で開いた新料金プラン発表会で、新料金の特徴を語った。

　従来の料金プランは音声通話を対象にした「基本プラン」、月々の最大通信容量を定めた「パケットパック」を組み合わせた複数のパターンから選ぶ方式だった。新プランは双方のプランをワンパッケージ化し、外出先でも動画などをダウンロードしたい利用者向けの「ギガホ」、メールや会員制交流サイト（ＳＮＳ）の利用が中心の「ギガライト」の二つから選ぶ。

　３親等以内が加入できるファミリー割引グループ内に３回線以上ある場合、ギガホの月額料金は容量３０ギガバイト（ギガは１０億）の利用で消費税抜き５９８０円と、月２０ギガ―３０ギガバイトの利用者向けの従来プラン「ウルトラデータＬＬパック」より約３割の値下げになる。ギガライトは容量１ギガバイト以下で同１９８０円。従来プラン「ベーシックシェアパック」より約４割引き下げた。

　新プランは一見、ＫＤＤＩやソフトバンクがすでに導入している端末料金と分離した通信料金プランとほぼ変わらないように見える。ただ、吉沢和弘社長は「ギガホで利用データ量が３０ギガバイトを超えた時の速度制限を毎秒１メガビットにした」と、通信速度の品質の高さを強調する。毎秒１メガビット超の通信速度をうたった格安スマホ業者もあるが、吉沢社長は「（格安スマホ業者の場合）混雑時は通信速度が落ちる」と話す。

　もう一つの特徴が「家族のお得をさらに強化した」（同）。ドコモによると、ファミリー割引グループに３回線以上いる利用者は７割以上いる。ギガホかギガライトに加入した３回線以上のファミリー割引で月額１０００円割り引くなど、家族３人の利用の場合、合計の月額料金は従来の１万７１４０円から１万９４０円になる。家族、親族間の利用でお得感を感じさせる“囲い込み”で、格安スマホ業者に流れやすいシニア層の取り込みも目指す戦略と言えそうだ。

　一方、新プランでは端末購入補助がなくなるだけに、吉沢社長は「（端末購入補助が）全くなくなればお求めにくくなる」と危機感を募らせる。５月末とみられる新機種の発表時に合わせて公開する端末購入高額化への対応策が、次なるポイントとなる。

　「月々サポート」利用中の契約者に対し、いつ新プランに移行した方が得になるのか伝える細やかなサポートも必要となる。ドコモは５月２２日から、顧客の利用状況に応じたおすすめプランを提案するサービスを始めるが、より分かりやすく新サービスを理解できる仕掛けも求められそうだ。