2023年はAIの年だった、と言っても過言ではないだろう。この新しいテクノロジーの出現と急速な発展は、拡大と変化と混乱が相まって形作られている、デジタル領域を象徴するような存在にも感じられる。一方で、デジタルの未来は不透明だ。市場におけるすべてのプレイヤーが、先の見えないなかでいかに足場を固め、次のステップへと進めるのか模索を続けている。DIGIDAY［日本版］恒例の年末年始企画「IN/OUT 2024」では、 DIGIDAY［日本版］とゆかりの深いブランド・パブリッシャーのエグゼクティブや次世代リーダーに2023年を振り返ってもらい、2024年に向けてどのようなチャレンジを企図し、次なる成長を実現しようとしているのか伺った。株式会社タカラトミーにて、メディア戦略室・室長を務める木村　貴幸氏の回答は以下のとおりだ。

――2023年に挙げたもっとも大きな成果はなんですか。

自社公式SNSの充実 LINE公式は、開設2年を迎えた2023年11月に35万人突破、ファン獲得、WEBサイトへの集客効果発揮公式Instagramを2023年3月に開設し、運用開始CDPを活用したCRM施策が稼働開始

――2024年に向け見えてきた課題はなんですか。

CDPの更なる活用、顧客データの活用オウンドメディアの充実化顧客ターゲットの拡大(大人層）への対応

――2024年にチャレンジしたい取り組みを教えてください。

オウンドメディア価値の向上、最大化LTV向上タカラトミーは2024年2月に100周年を迎えます。ワクワクする笑顔が増える施策にチャレンジしていきます。

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