NTTドコモのメールサービス「ドコモメール」で、IMAPアカウントのパスワード入力を頻繁に求められる事象が発生している。同社は、パスワードの再入力やプロファイルの再ダウンロードで解消すると案内している。

　ドコモメールを「ドコモメールアプリ」以外で利用しているユーザーの一部で「パスワードが正しくない」などが表示され、IMAPアカウントのパスワードを再入力するよう求められる事象が確認されている。

　同社のX（旧Twitter）公式アカウント「ドコモ公式サポート」では、20日時点で事象を把握しているといい、再入力を求められた際にパスワードを入力することで解消する場合があると案内している。

　再入力で解決しない場合は、ドコモメールのプロファイルを一度削除した上で、再度ダウンロード、インストールすることで解消するとしている。

　IMAPアカウントのパスワードの確認や、プロファイルのダウンロードは、ユーザーページ「My docomo」からできる。