マーケティング侍・りゅう先生が語る「初心者こそ“信頼貯金”が最強」7つのLTV戦略

2025年7月17日 13時0分

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「売れない理由は“商品”ではありません。成功者だけが起業初期にやっている“〇〇貯金”とは？」と題した動画で、マーケティング侍ことりゅう先生が、自身のビジネスチャンネルを更新。発言者のりゅう先生は、マーケティング初心者や売上が落ちてきたと感じている経営者に向け、「今すぐ売らない勇気を持ちなさい！」と強調し、「売るよりも“信頼貯金”を積み重ねることが成功のカギ」と独自の理論を披露した。

りゅう先生は、実際にリスナーや経営者からの相談で「今すぐ儲けたい、商品やサービスを売りたい」といった焦りの声が多いことに言及。「今この瞬間の売上に依存して値引きを繰り返したり、一回きりの購入で終わってしまうのは経営が苦しくなる原因」だと指摘し、「初心者が最初にやるべきことは“売る”ではなく、“信頼貯金”してお客様との関係値を築くこと」と語った。

有名マーケタージェイ・エイブラハム氏の理論も引用し、「新規集客・顧客単価アップ・リピーター、この3つがビジネス成長のポイント。特にLTV（顧客生涯価値）に注目すべき」と強調。「お客様は一回きりの購入者ではなく、長期間、どれほど関係を続けてくれるかを考えなければ永遠の消耗戦になる」と持論を展開した。

売らない勇気に加え、7つのLTV最大化戦略を紹介。1つ目は「最初の売上にこだわらない」こと。「初回赤字でも2回目3回目で回収、SNSを活用して毎日情報発信し、“信頼残高”を積み上げることが不可欠」とし、自身もYouTube・Voicyで365日毎日配信を行っているとアピール。また、「お客様と共通の目的を持つ」ことで伴走型のサービスを提案し「“あなたと一緒に頑張ります”という構文を入れるのが強い」と経験から語った。

飲食店やラーメン屋でも「キャンペーン設計で共通目標を作れる」とし、「推しメニュー全制覇チャレンジ」など顧客のゲーム性・成長体験をデザインするアイデアも披露。その上で「販売後からが本当のスタート」「営業は3回ある。初回購入後、2回目を買わせ、長期パートナーに昇華させよ」と強調し、購入後の満足度向上やクチコミ施策も大切だと説いた。

さらに、「クロスセルは“別人格”のブランドで提案せよ」「LTVを上げないお客様は“切る勇気”も大事」など、現場目線のリアルなアドバイスも。「ペルソナ断捨離や顧客ごとの優先順位再構築がパフォーマンスを底上げする」と説明し、実際に自社ラジオVoicyでも無料リスナー・有料リスナーを明確に区別している取り組みもシェアした。

6つ目の戦略では、「紹介設計は最初から組み込め。満足後に自然発生するものではない」と断言。「紹介者が自己肯定感を高められる仕掛けや、VIP会員化などシェアを加速させるマニュアル化が不可欠」と述べた。そして最後に、「価値の再定義ができる会社は強い。商品やサービスを違う意味で再提案し続ければ、リピーターが絶えない」と語った。