クレームに振り回される外食産業

by ライブドアニュース編集部

ざっくり言うと

  • 外食産業へのクレームがネットで拡散する騒ぎが続いている
  • 先月には飲食店経営者が食べログに損害賠償を求め訴訟を起こしている
  • ネットの書き込みは真偽不明のまま拡散し、企業も対応が後手に回ると専門家は語る

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