2023年6月14日にリリースされたWindowsの累積更新プログラム「KB5027231」を導入すると、特定のセキュリティソフトを導入しているユーザーのChromeが機能しなくなることが報告されています。KB5027231との競合によってプロセスは実行されているものの、Chromeのユーザーインターフェースを読み込むことができなくなる模様です。

Malwarebytes conflict with Google Chrome - Malwarebytes Support

https://support.malwarebytes.com/hc/en-us/articles/17571529651475



Windows 11 KB5027231 update breaks Google Chrome for Malwarebytes users

https://www.bleepingcomputer.com/news/microsoft/windows-11-kb5027231-update-breaks-google-chrome-for-malwarebytes-users/



Windows 11 KB5027231 also breaks Chrome for Cisco, WatchGuard EDR users

https://www.bleepingcomputer.com/news/microsoft/windows-11-kb5027231-also-breaks-chrome-for-cisco-watchguard-edr-users/



KB5027231をインストールすると一部のユーザーでChromeが起動しなくなる問題は、Redditでも報告されています。

Comment
by u/snok87 from discussion Patch Tuesday Megathread (2023-06-13)
in sysadmin


この不具合はMalwarebytesを導入しているユーザーを対象に発生していることが確認されています。Malwarebytesの有料版には、アプリやブラウザの脆弱(ぜいじゃく)性に対するエクスプロイトに対処するためのExploit Protectionという機能が搭載されています。KB5027231をインストールしたWindows 11で、このExploit ProtectionがChromeを保護していると、Chromeのユーザーインターフェースが読み込まれず、Chromeを使うことができなくなってしまうとのこと。

セキュリティ問題を扱うニュースサイト・BleepingComputerが実際に確認したところ、Chromeのプロセス自体は実行されていることは確認されていたため、何らかの干渉によってユーザーインターフェースが読み込まれず、Chromeを使うことができなくなっている模様。



Malwarebytesのプロダクト担当ヴァイスプレジデントであるマイケル・シャーウッド氏は6月14日に自社のフォーラムで、「Windows 11でMalwarebytesのExploit ProtectionとChromeが競合して、Chromeがクラッシュする問題が発生しています。2023年6月13日にリリースされたWindows Update(KB5027231)が原因で起こっていると思われます」と述べています。その後、Malwarebytesは6月16日に配信された更新で、Exploit Protectionの対象にChromeを外す修正を行いました。

しかし、BleepingComputerは、WatchGuardやCisco Secure Endpointでも同様の問題が発生していると報告しています。それぞれのセキュリティソフトにはMalwarebytesと同じようにExploit Protection機能が搭載されており、この機能からChromeの保護を無効にするか、システムのデフォルトブラウザとしてChromeを設定することで問題を回避できるとのことです。