ソフトバンクに見えた多角経営企業の光と闇！　2020年3月期連結決算で好調の裏にある不安材料とは

2020年6月9日 9時57分

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ソフトバンクに見えた多角経営企業の光と闇！　2020年3月期連結決算で好調の裏にある不安材料とは

●見事に成功した3ブランド戦略
ソフトバンクは5月11日、2020年3月期の決算説明会を開催しました。
2019年度の連結業績では、

・売上高：4兆8612億円（Zホールディングス遡及後・対前年同期比 4％増）
・営業利益：9117億円（Zホールディングス遡及後・体前年同期比 11％増）

このように大きく増収増益を達成したほか、売上高・営業利益ともに全セグメント（全事業）において増収増益を果たすなど、大きく成長しています。

好調さをアピールするソフトバンク

決算内容を一言でまとめると「強い」というのが印象です。
NTTドコモは、通信料金の値下げを余儀なくされ経営戦略の見直しから大幅な減収減益となりました。またKDDIも経済圏強化に一点集中する戦略に転換しています。

ライバルの2社と比べてソフトバンクの強みは、
その圧倒的な多角経営にあります。

今回の増収増益を支えた最大のポイントは通信事業における盤石なセグメント戦略です。
現在ソフトバンクは1社の中に、
・ソフトバンク
・ワイモバイル
・LINEモバイル

このように、2つの移動体事業者（MNO）ブランドと、1つの仮想移動体通信事業者（MVNO）ブランドを持っています。
3つのブランドを持つ通信キャリアはソフトバンクだけです。

・高価格で高品質なハイブランドMNO（ソフトバンク）
・低価格で十分な品質のローエンドMNO（ワイモバイル）
・超低価格で最低限の品質を維持するハイコストパフォーマンスMVNO（LINEモバイル）
このような3つのキャリアによるセグメント戦略を取っています。

通信キャリア内でブランドを細分化することで、
・ブランドに応じた料金プランのみ作れるためシンプルになる
・1つのブランドで多数の料金プランを並列するよりも一覧性が良い
・ユーザーが目的に応じた料金プランをブランドで選べるため理解しやすい
・各ブランドで管理する料金プランが少なく業務の効率化に繋がる

ブランドの細分化とセグメント化で多くのメリットが生まれます。
それを裏付けるように、ソフトバンク、ワイモバイルそれぞれの料金プランに対する顧客満足度はいずれも90％を超えており、分かりやすさや自分にあったプランを選択できていることが好評であることを示しています。

このセグメント戦略によって2019年度は累計で205万件の純増を達成、さらに全ブランドで純増しています。

メリハリプランは高価格なプランだが、ユーザー満足度は非常に高い

一方低価格なワイモバイルも、3つのみのシンプルなプラン戦略でユーザーニーズを確実に捉えている

●PayPayのスーパーアプリ化でさらなる飛躍を目指す
ソフトバンクの好調を牽引するもう1つの事業が電子決済サービス「PayPay」です。

3つの通信ブランドとヤフーの連携に加え、PayPayを中心とした決済サービスによって巨大な経済圏を構築したことで、提携企業や加盟店を含めた相互的な収益力増強が進んでいます。

さらにはPayPayアプリを、
・個人向けローン
・ビジネスローン
・後払い決済サービス
・投資
・保険

こういった金融サービスまで利用可能にする「スーパーアプリ」化することで、さらなる利便性の向上とともに収益力も上げていく戦略です。

十分にユーザー数が増えた今、そのユーザー数を生かしたサービスが求められている

●5Gで活きる基地局サイト資産とMassive MIMO運用ノウハウ
次世代の通信システムである「5G」についても、ソフトバンクは自社の強みをアピールします。

5Gでは非常に高い周波数帯の電波を用いて高速・大容量・低遅延の通信を実現しますが、この高い周波数帯の電波には「遠くに飛びづらく障害物に弱い」という物理的な特性があります。

そのためアンテナ基地局を3Gや4G以上に張り巡らせてエリアを構築する必要がありますが、その土壌となる密度の高い基地局サイト（場所）をソフトバンクは持っています。
これは、かつてソフトバンクがPHSキャリアであったウィルコムを買収した際に手に入れた基地局サイトなどであり、現在もAXGP規格（Softbank 4G）で利用しています。

地域を高密度なメッシュ状にカバーしているAXGPサイトは5Gと非常に相性が良いのです。

また、ソフトバンクは5G技術の1つである「Massive MIMO」（マッシブ・マイモ）という大容量基地局技術を2016年から4G向けとして運用しており、その長年の運用ノウハウも他社に対する大きなアドバンテージだとしています。

2016年9月より運用を開始している、ソフトバンクの4G向けMassive MIMOアンテナ

●コロナ禍に立ち向かう秘策は「リスク分散」
ソフトバンクは、法人事業においても多角経営の強みを遺憾なく発揮しています。
米国ではネガティブな情報も多いWeworkですが、日本国内においては堅調さを維持しており、働き方改革や新型コロナウイルス感染症問題（コロナ禍）の影響下でありながらも2020年度中の単月黒字化を目指すとしています。

さらに、コロナ禍不況が直撃しているタクシー業界やホテル業界においても、配車予約サービス「DiDi」やホテルサービス「OYO Hotels」などは、成長戦略の再構築や見直しなどによって、その稼働率や売上の減少を業界平均よりも抑えています。

スマホ決済が可能で接触を極力避けられる点もDiDiが支持されている理由ではないかと宮内社長は語る

コロナ禍によって多くの業種・業界が業績を落とす中、サイバーセキュリティプラットフォーム「サイバーリーズン」のように爆発的な短期需要を得たサービスもあります。

コロナ禍によって各企業のリモートワークが一気に加速しましたが、その一方で外部との通信が増え、サイバー攻撃による情報漏えいのリスクも高まっています。
その対策としてのサイバーリーズンの需要は一気に加速し、2020年3月以降契約が爆増し、2019年度通期でも稼働エンドポイント数が前年度比約2倍となっています。

コロナ禍の影響で社会経済が大きく揺れ動く中、需要が大きく下がるサービスがある一方で、短期的ながらも需要の増加しているサービスもあります。
そういった状況下では、ソフトバンクのように超多角的な経営戦略を取っている企業のリスク分散が奏功し、全体として収益や利益の増加に繋がっているのです。