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28日午後4時27分ごろ、熊本県熊本地方を震源とする地震があり、最大震度7を観測しました。この地震による、通信への影響です。

NTTドコモは熊本県八代市の一部エリアで、KDDI、楽天モバイルは八代市、人吉市の一部エリアで、ソフトバンクは八代市、菊池市、宇城市、下益城郡美里町、上益城郡（甲佐町、山都町）の一部エリアで、通信が利用できなかったり、利用しづらかったりする状況だということです。

携帯電話の通信に影響が出ているエリアでは、携帯キャリアを問わず利用できる通信サービス「JAPANローミング」や公衆Wi-Fiの「00000JAPAN」が提供されています。

NTT東日本とNTT西日本は、安否状況などの確認手段として、「災害用伝言ダイヤル」171、「災害用伝言板」web171のサービスを提供しています。全国の加入電話や携帯電話などから利用できます。