【建売住宅の内覧会】「ホームインスペクションは必要ない」と言われたら？現場で見えた“本音”とは

新築の建売住宅を購入する際、多くの方が参加する「内覧会」。ここでホームインスペクション（住宅診断）を実施することは、購入前の不安を解消する有効な手段ですが、時に仲介会社から「やらなくていい」と言われるケースも……。
今回は、ホームインスペクションを手がける株式会社さくら事務所のホームインスペクター駒野さんが、実際に遭遇した内覧会の現場での出来事をもとに、ホームインスペクションの本質と、それが嫌がられる背景について語ります。

■ ホームインスペクションに“渋い顔”をする仲介会社もいる
とある新築建売住宅の内覧会で、依頼主の買主さんは「この物件はしっかり建っているので、ホームインスペクションは不要です」と仲介会社に言われたといいます。
しかし実際に現場でホームインスペクションを行ったところ、仲介会社側の態度が明らかにぎこちなく、「売主はうちの親会社なんで、あまり指摘しないでほしい」とまで言われたとか。
駒野さんによれば、「調査後に売主や施工会社と補修内容の打ち合わせをするのが通常の流れ」ですが、「その場で不具合の説明は控えてほしい」と制約を求められたそうです。

■ 不具合があるから買わない、ではなく「知ることで安心」
実際のところ、新築住宅でも細かな不具合はほぼ必ずあるものです。しかし、「見つかった不具合にどう対応するか」が重要だと駒野さんは語ります。
「100点満点の住宅なんてほとんど存在しません。だからこそ、直すべき点と、良好な点の両方を伝えることが重要。買主さんの不安を減らすのが目的です」

■ 実は、9割以上がそのまま契約へ
株式会社さくら事務所のデータによれば、ホームインスペクションを実施した買主の9割以上がそのまま契約に進んでいるとのこと。
つまり、不具合がある＝買わない、という構図ではなく、「不明点がクリアになったから安心して買える」というのが実態なのです。

■ ホームインスペクションは“信頼構築”のツールでもある
売主や仲介業者にとっても、ホームインスペクションは敵ではありません。
「ちゃんと直せば問題ない、と示せれば売主の信頼性も上がる。それが結果的にスムーズな契約につながります」
また、株式会社さくら事務所では、不具合があれば冷静に伝えつつ、良好な点や工夫が見られる箇所もきちんと評価・説明することを徹底しています。

■ 不安の正体は「分からないこと」
駒野さんは「不安の多くは“分からない”から生まれる」と指摘します。
ホームインスペクションによって、構造・設備・補修の必要性など、事前に把握できれば、たとえ問題があっても「どうすればいいか」が分かり、買主の安心につながるのです。

【まとめ】“見ない”より“知って備える”
• 仲介会社の都合で止められることもあるが、断る理由を見極めて
• 不具合の有無より、対応と説明が重要
• ホームインスペクションは、買主・売主・仲介の三者にとってプラス
• 「分からない不安」を取り除くことが安心につながる

住宅購入は人生の大きな決断。第三者の視点を持つ株式会社さくら事務所のホームインスペクターによる診断は、あなたのその一歩を支える心強い味方になります。