【調査】生成AIの認知度は70%で推移、利用率は1年間で9.0ポイント上昇 GMOリサーチ&AIが公表
本調査は、AIに対する理解を深め、より多くの人がAIを活用し、社会の発展に寄与することを目的とした定点調査です。2023年11月に開始し、今回で6回目となる。
・生成AIの認知度は、過去約1年間70%前後で推移、利用率は9.0ポイント上昇
・生成AIを「利用している」層のうち、60.6％が1年前と比較して「利用が増えている」と回答
・生成AIを「利用していない」理由は「必要性を感じない」が68.0%でトップ
・業務利用率は、昨年8月からほぼ横ばい（36.9%）
・業務利用の懸念として「データプライバシーとセキュリティ」、「著作権や知的財産権の問題」が上位に
●調査概要
調査テーマ
AIトレンドに関する自主調査
調査地域
日本国内
回答者数
1,172名
調査対象
15歳以上の男女
調査期間
2025年2月21日〜2月22日
調査方法
オンライン調査
●調査結果
●生成AIの認知と利用状況（2023年11月〜2025年2月の比較）
生成AIの認知度は約1年間70%前後で推移、利用率は9.0ポイント上昇：
生成AIの認知について、「知っている」（非常によく知っている/ある程度知っている/少し知っている）との回答は72.4%だった。前回調査時（第5回・2024年11月）の72.3%と比べて変化はほとんどなく、第1回調査（2024年2月）の71.1%からも横ばいの状況が続いている。
また、利用状況については、生成AIを「使ったことがない」との回答は57.5%だった。逆に、「使ったことがある」（日常的に使っている/ときどき使っている/ほぼ使わない）という「利用率」は、42.5%となり、約1年前の2024年2月調査時33.5%との比較では、9.0ポイント上昇していることから、生成AI利用が着実に広がっていることがわかった。
●生成AIの利用時間・回数の変化と生成AIを利用しない理由
生成AIを「利用している」層の60.6%が「1年前と比較して利用が増えている」と回答
生成AIを利用しない理由は「必要性を感じない」が68.0%でトップ
生成AIの利用状況について、「利用している」（日常的に使っている/ときどき使っている）と回答した人を対象に、1年前と比較した生成AIの利用時間・回数について調査した。
「利用が増えた」（使用時間・回数が2倍以上に増えた/使用時間・回数が少し増えた）との回答が60.6%だったのに対し、「利用が減った」（使用時間・回数が少し減った/使用時間・回数が半分以下に減った）という回答はわずか2.8%にとどまった。この結果から、生成AIの利用層では積極的な活用が進んでいることがわかる。
一方で、「利用していない」（ほぼ使わない/使ったことはない）と回答した人に、その理由をたずねたところ、「必要性を感じない」68.0%が最も多く、「使い方がわからない/難しそう」が36.2%と続いた。生成AIの未使用層では、活用イメージの乏しさや使い方の難しさが背景にあることが示された。
●生成AIの業務利用状況と懸念（2024年8月〜2025年2月の比較）
業務利用率は昨年8月からほとんど増加していない
業務利用の懸念として「データプライバシーとセキュリティ」、「著作権や知的財産権の問題」が不動の2トップ
今回の調査では、生成AIの業務利用率（日常的に利用している/ときどき利用している/ほとんど利用しない）は36.9%と、昨年8月の36.0%からほぼ横ばいという結果となった。積極的な利用層（日常的に利用している/ときどき利用している）に着目すると、昨年8月の15.7%から今回は19.2%へと、3.5ポイントの上昇傾向が見られる。
