中小の飲食店に広がるか、顧客が自分のスマホで注文できるシステム

　クイーンズジャパン（東京都中野区、小泉繁樹社長、０３・５９４２・６５６７）は、飲食店で顧客が自分のスマートフォンで注文できるセルフオーダーシステム「スマコミ」を７日に投入する。１店舗当たりソフトウエア使用料として、１カ月９９８０円（消費税抜き）。現在は都内を中心に１０店舗が試験導入している。中小規模の飲食店を中心に、２０２３年までに５０００店舗での導入を目指す。

　顧客は来店時に２次元コード（ＱＲコード）が印字された用紙を渡される。ＱＲコードをスマホで読み込むことで、画面に表示されたメニューから注文が可能だ。

　同システムはクラウド上で管理する。販売時点情報管理（ＰＯＳ）レジやプリンターと連携させることで、店舗側は全テーブルに対し、注文から会計まで管理ができる。またリアルタイムの売り上げデータの把握もでき、発注管理の効率化にもつながる。

　顧客側の利用メリットは注文ごとにポイントが貯まり、抽選で値引きができる機能も搭載されている。会員登録は必要ない。

　近年ハンディ端末などのオーダーシステムは進化しているが、端末が高価で、中小規模の飲食店では導入に障壁がある。小泉社長は、「ホール業務はオーダーに取られる時間が多い。システムで余裕ができる分、店舗の売りのメニュー説明などコミュニケーション活性化につなげられる」と店舗側の利点を語る。

　メニューの設定なども導入先企業がカスタマイズできるため、外国語対応なども可能。また２０１９年４月ごろに画像挿入機能の追加、同年内にアプリケーション化も予定している。