県民が“おもてなし隊”に、栃木県の観光政策がスゴい

　１９年ぶりの祭典―。ＪＲグループ６社との大型観光企画「デスティネーションキャンペーン（ＤＣ）」が、栃木県で行われている。４―６月の間、県を挙げての“おもてなし”を実行。残り１カ月を切り、観光誘客に一段と力が入る。大型イベントを核に「観光立県とちぎ」の実現を目指す取り組みを追った。

　ＤＣは「プレ」「本番」「アフター」とそれぞれ４―６月までの３カ月、３年間にわたって観光資源の掘り起こしや磨き上げを図り、地方創生につなげるキャンペーン。

　４月に開いたオープニングイベントで、福田富一栃木県知事は「全県をあげて観光資源の磨き上げを図ってきた。栃木の魅力を堪能してもらえると確信している」と力を込めた。自信の裏付けは、これまでの軌跡にある。

　２０１７年のプレＤＣ開催前に、５００以上の彫刻などで知られる日光東照宮の陽明門（日光市）が修復を終え、４年ぶりに姿を見せた。また、期間中にはタクシーの送迎付きで旧中禅寺湖スカイラインから夜景と夜空を楽しむイベントなど、多様な企画を実施。

　１８年の本番での企画はベルギー王国大使館別荘（同）の見学をはじめ、企画数２７６本とプレＤＣの２倍以上に増やした。

　県民の意識も高まっている。笑顔でのあいさつを呼び掛けるなど、県民による“おもてなし”を実践する「おもてなしいちご隊」を１７年８月に結成。１８年４月までに３万人以上が登録し、５月には４万人となった。県民一丸となったリピーターづくりに注力している。

　県観光交流課ＤＣ推進班の阿久沢由紀子班長は「観光客をもてなす機運の高まりを感じる。引き続き、各地の魅力を多く発信していきたい」と手応えをつかんでいる。

　県はＤＣ期間で観光客入り込み数で２５００万人、宿泊数で２２０万人を目標に掲げる。５月の定例会見で福田知事は、入り込み客数の目標について「十分達成可能」とした一方で、宿泊数目標については「もっと頑張らないと難しい」と指摘した。