部下に的確な行動を指示するにはどうすればよいか。行動科学マネジメント研究所所長の石田淳さんは「抽象的な言葉を具体的な行動にかみ砕くことが大切だ。MORSの法則の4条件を満たすものだけを行動ととらえると、相手への指示も評価も格段に明確化する」という――。※本稿は、石田淳『【新版】教える技術行動科学を使ってできる人が育つ！』（かんき出版）の一部を再編集したものです。写真＝iStock.com／JNemchinova※写真はイ