三菱ＵＦＪモルガン・スタンレー証券は、メールやチャットなどで投資相談を受けるバーチャル店舗「ＭＵＦＧテラス」を２０１８年１１月から始めた。ユーザー自身が選んだバーチャルの担当者「フィンシェルジュ」が付き、相場状況の把握や投資相談ができる。インターネット証券が台頭し、従来の対面型の証券営業は富裕層顧客の争奪戦が激しくなっている。一方、ダイレクトメール、電話、訪問による提案は衰退するなど、環境は変