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カスハラ被害は顧客対応スタッフの6割が経験 ～ 「我慢するしかない」顧客対応の現状【VALTEC調査】PR TIMES

カスハラ被害は顧客対応スタッフの6割が経験 ～ 「我慢するしかない」顧客対応の現状【VALTEC調査】

by ライブドアニュース編集部

ざっくり言うと

この記事の見出しと要約はライブドア社が開発したAIにより自動生成されたものです。実験的な機能のため、記事本文と併せてご確認ください。
  • バルテックがカスハラ被害の実態について顧客対応従事者500名に調査した
  • 顧客対応従事者の61.4%がカスハラ被害を経験しており約6割に上るという
  • 被害経験者の82.4%が記録ニーズを感じ、AIカメラへの期待も高いとのこと
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