日本生命保険は、２０１９年４月から全５万人の営業職員向けに、人工知能（ＡＩ）やＯＣＲ（光学式文字読み取り装置）を搭載したタブレット端末を導入する。保険販売にＡＩを活用し、顧客に最適な商品を提案する。事務処理を減らし、営業職員の負担も軽減する。営業職員が持つ既存顧客などの約４０００万人の営業データをＡＩが分析する。顧客の年齢や性別、家族構成などを入力すると、顧客の状況に応じた最適な保険商品が表示