JR東京駅（東京都千代田区）の構内で、東海道新幹線にベビーカーを押して乗ろうとした母親が、エレベーターが見つからず乗り遅れそうになったとXで報告し、共感する声も続々寄せられている。もしこうした不便があるなら、車イスの利用者にとっても同様に不便なことになる。エレベーターの設置状況について、新幹線を運行するJR東海に取材した。中央のりかえ口の改札内からは、エレベーターで上がれず新幹線に乗り遅れそうになった