今、羽田空港の利用者のみならず、従業員の心を癒している接客ロボットがいる。インフォメーションカウンターに設置され、「出発ロビーはどこですか？」と聞くと、「今いらっしゃるところから左手のエスカレーターをあがった2階になります！行ってらっしゃいませ」など、身振り手振りを交えながら間髪入れずに答えてくれる。この愛くるしいロボットは実は自動応答ではなく、従業員が遠隔操作によってリアルタイムで応対している「m