2025年のマーケティングおよびメディア業界は、急速な技術進化と市場構造の変化が重なり、これまで当たり前とされてきた前提が揺らぎ始めた1年だった。とりわけAIの進化は、ツールの域を越え、マーケティングにおける生産性と創造性の前提を書き換えつつある。加えて、検索、ソーシャル、コマース、生成AIといった接点が絡み合い、顧客体験の「入り口」そのものも分散・再編されはじめた。Digiday Japan恒例の年末年始企画「IN/OUT 2026」では、当メディアとゆかりの深いブランド・パブリッシャーのエグゼクティブたちにアンケートを実施。2025年をどのように総括し、そして2026年に向けてどのような挑戦とビジョンを描いているのか。その声を紹介する。大和ハウス工業で、デジタル戦略部 事業系ソリューション室 グループ長を務める大島茂氏の回答は以下のとおりだ。

◆　◆　◆

――2025年のもっとも大きなトピック・成果は何ですか。

AIの進化と普及です。生成AIが世の中に出てきて、あっという間に日常生活に溶け込み、もはや不可欠ともいえる状況になりましたが、そのスピードの速さには驚かされました。

――2026年に向けて見えてきた課題は何ですか。

生成AIをうまく活用するには、プロンプトを作成し対話をする人間次第とも言えると思います。そのため、普段からコミュニケーション能力や語彙力を高めるための努力も必要なのだろうと感じました。要は、使う人間次第なのだと思います。

――2026年にチャレンジしたいことを教えてください。

AIも重要ですが、リアルなコミュニケーションのほうがもっと重要だと思っています。そのため2026年も、いろいろな場に顔を出し、多くの人と新たな出会いができたら良いと考えています。以前からオンとオフを大事にしてきましたが、さらにオフを充実させたいと思っており、山に登ったり、海外に出かけたりと、さまざまなことにチャレンジしたいです。皆さん、2026年もよろしくお願いいたします。