日立港病院がAI搭載自立走行型ロボット「temi」を導入 看護師による特殊診察の説明業務を代替 医療サービスの向上目指す
●導入の背景
日立港病院は、「みんなの病院」をスローガンに、小児から高齢者・終末期までの患者の生活に寄り添う最善の医療をかかげて、安全・安楽な療養生活を支援する、地域に50年以上続く病院。
近年、医療現場のDX化を推進しており、医療サービスの品質担保、更なる医療サービスの向上を目指している。その取り組みの一環として、今回、AI搭載自立走行型ロボット「temi」を導入することとなった。
今までは看護師が行っていた特殊診察の説明をtemiに代替させることで、
1：看護師の業務負担の軽減
2：看護師にしかできない業務へのシフト
を実現し、更なる医療サービスの向上を目指すとしている。
●サービス概要
・temiを利用して、特殊診察を説明（動画で説明）
・患者は、動画を閲覧する（繰り返し閲覧や、QRコードから病院以外の場所からでも可能）
●導入効果
看護師の業務負担の軽減：
これまで実施していた看護師の検査説明・入院案内説明時間や質問回答時間(1患者あたり約20分)を削減。
軽減できた時間を他の業務にシフト：
外来の看護師業務や病棟の業務など、より看護師がやるべき業務へシフト。
病院に対するポジティブな印象の醸成：
副次的効果として、ロボット活用による患者の興味・驚き、最新設備の整備など、ポジティブな心理的効果。
●今後に向けて
今後は今回導入したtemiの役割を拡張させ、看護師の業務負担をより軽減させ、看護師がやるべき業務への比重を増やし、医療サービスの質向上を実現していく予定。
例えば
・院内案内役として利用することで、患者の移動支援の実現
・院内巡回役として利用することで、体調不良などの患者の早期発見の実現
の展開を視野に進めていくとしている。
