マーケティング侍が説く、クレームを武器にした地雷回避コピー法とは

マーケティング侍こと、りゅう先生が「競合のクレームから“売れるコピー”を盗む方法」と題し、自身のYouTubeチャンネルで最新のマーケティング戦略を語った。令和の顧客を引き付けるにはどうすればよいのか、具体的なアプローチとして「地雷回避型コピー」の重要性を強調した。

りゅう先生は、「今の令和の客というのは、理想を求めるんじゃなくて、地雷をいかに回避するのか求めている」と分析。そのために、あえて「ライバルのクレームになっているものを全部引っこ抜き、そのクレームをコピーとして使う」ことを提案した。これを「競合のクレーム逆転コピー法」と名付け、効果的な手法として紹介している。

具体的なステップとして、ライバルの口コミを解析し、顧客が不満に思っている点を拾い上げ、それに対する解決策を自社の強みとする。このアプローチにより、「まるで自分のことを手に取ったようにわかってくれる」と、顧客との信頼関係を構築することができるという。

さらに、この方法は単にコピーライティングに限らず、「社員の教育やチームの改善にも使える」と、その応用範囲の広さをアピール。購買行動の理由を明確に理解し、その上で施策を組み立てることで、大きな反応を得ることができるとした。

動画の締めくくりでは、未購入者レビューの活用によるコンバージョン率向上についても触れ、「今回のやり方を聞いてもらったら反応が取れると思う」と結んでいる。