「MacはWindowsより総コストが低い」：企業調査
画像は、古いボクシング試合のポスターを真似たTシャツデザイン。Image by Reece Ward。画像は別の英文記事より
この20年近く、企業のコンピューター環境はWindowsに独占され、Macはしばしば企業環境の多くで厄介者扱いされるという状態が続いて来た。しかし、ITのコンシューマリゼーション[「規模の経済」が働く結果、企業ITよりも一般消費者向けのITの方が性能的に先行する現象]の高まりによって、この認識はゆっくりと変わりつつある。
ビジネスクラスのWindowsマシンの多くと比較した場合、Macは最初の価格は高いものの、サポートにかかる費用が少ないために総保有コスト(TCO)は低くなる、と一般に考えられている。実際、MacとWindowsマシンが混在する大企業のIT管理者を対象にして行なわれた最近の調査で、サポートにかかるコストはMacの方がWindowsマシンよりも少ないことが、圧倒的多数で支持された。
この調査は、Windowsを中心としたIT環境にMacを組み込みやすくすることを目標とする団体Enterprise Desktop Alliance(EDA)によるものだ。調査(購読には登録が必要)は、大規模な配備を行なっている企業、大学、政府機関などのIT管理者を対象に実施され、MacとWindowsマシンが混在するサーバー総数が50台の環境や、Macが100台を超える環境などから回答が寄せられている。
調査では、トラブル・シューティング、ユーザーのトレーニング、ヘルプデスクへの電話、システムの構成などにかかる時間はMacの方が少なくて済んだと、過半数が回答している。また多くのIT管理者が、ソフトウェアのライセンスとインフラのサポートに関するコストは、WindowsマシンとMacの両プラットフォームで同じだったことに同意している。
調査対象となった、WindowsマシンとMacの混在環境を管理するIT担当者の約3分の2が、2010年はMacの配備数を増やす予定だと答えている。Mac配備の主な理由としては、29％が「低いTCO」を引き合いに出している。また半数近くが、Mac採用の主要因として、低いTCO、サポートの容易さ、またはこの2要素の組み合わせを挙げている。
米Gartner社のバイスプレジデントで調査主任のMichael Silver氏は、Windowsマシンのトレンドに関する最近の報告書で、「企業向けアプリケーションにおいて、OS面で中立的な製品の割合が増加していることに伴って、より多様なハードウェアやOSをサポートするためのコストが減少している。Macを求める多くの人にとって、Macはより現実的な選択肢になりつつある」と述べている。Macが人気を集めているのは、クリエイティブ部門や、(特にクロスプラットフォームの)開発者、最高レベルの経営幹部層だ。
Apple社は従来から、企業に採用されることを積極的なターゲットにはしてきていない。最初は消費者をターゲットにして、Apple社製品のユーザーになった人々が、企業内部で同社製品やモバイル機器を求めるようになる、という流れが生じる格好だ。ただし同社は、MacやiPhone、iPadを企業環境に統合しやすくするための努力は続けている。
