小売り業の多言語対応を官民で推進する小売プロジェクトチーム（小売ＰＴ、新津研一議長＝ジャパンショッピングツーリズム協会事務局長）は、２０１９年１月にも小売業の多言語対応に関するガイドライン（指針）を策定、公表する。２０年の東京五輪・パラリンピックに向けて、小売業が実践しやすい統一ルールの策定やツールを盛り込み、小売業界全体で訪日外国人観光客に対する接客対応力を高める。小売ＰＴは「２０２０年オリ