SNSでの意見を活用した企業プロモーションは多々あるなかで、成功する例もあれば炎上する例も……（写真：Ryuji／PIXTA）「焼肉のタレがわかりにくい」。牛めし（牛丼）・定食チェーン「松屋」へ寄せられた要望に、公式SNSが反応して、話題を呼んでいる。タレのボトルに添えられた英訳では、その中身を区別できないとの意見を受けて、新たな表記を募集したのだ。筆者はネットメディア編集者として、SNSでの意見や交流を活用した企