トランスコスモスは1月10日、米Replyと資本・業務提携し、同社が開発するbot構築・運用管理プラットフォーム「Reply.ai」の日本での独占販売権と、アジアにおける優先販売権を取得したと発表した。Replyは、2016年に米国で設立されたbot構築・運用管理プラットフォームを提供する企業。同社が開発する「Reply.ai」は、顧客企業のWebサイトやメッセージングツールなどと連携し、顧客からの問い合わせに自動応対するほか、必要に応じ