アバターが接客するソフトバンクショップがメタバースにオープン 契約、購入、24時間サポート、限定のフォトゾーンやアイテムも
「ZEPETO」アプリをスマートフォン(スマホ)などにダウンロードすると、誰でも無料で3Dアバターを簡単かつおしゃれに作ることができ、作成したアバターで「ソフトバンクショップ in ZEPETO」に来店することができる。
●「ソフトバンクショップ in ZEPETO」について
2018年に韓国発でサービスを開始した3DアバターソーシャルアプリZEPETOは、現在、世界で3億ユーザーが参加するメタバースプラットフォームとなっている。同社は、同プラットフォーム内に、内を歩き回ったり実際にソフトバンククルーと会話も出来るソフトバンクショップを開設した。アバターが接客する携帯キャリアショップがメタバースにオープンするのは日本初となる。
■【動画】「ソフトバンクショップ in ZEPETO」紹介動画：
●「ソフトバンクショップ in ZEPETO」の主な特長
同ショップの主な特徴は、24時間365日体制のカスタマーサポートや限定フォトゾーンと限定アイテムの他、オンラインショップとの連携で契約・購入が可能という点にある。
●24時間365日体制で運営する新たなカスタマーサポートの拠点
24時間365日、アバターによる接客や、オペレーターまたはAIボットによるチャットでサポートが受けられる。午前10時〜午後9時は、実際のショップクルーがアバターになり、“ソフトバンク”や“ワイモバイル”のサービスなどについて質問を受けたり、説明をしたりする。
●ソフトバンクならではの限定フォトゾーンとアバター向け限定アイテム
白戸家のお父さんや、ふてにゃんと記念写真が撮れる「ソフトバンクショップ in ZEPETO」限定フォトゾーンを用意するなど、“ソフトバンク”や“ワイモバイル”以外の人も気軽に立ち寄って楽しめる工夫がされている。また、「ソフトバンクショップ in ZEPETO」限定のオリジナルファッションアイテムとして、アバターが着用できる、お父さんのイラストが入ったロングパーカーやアウター、トップス、帽子、バッグを販売する。
●オンラインショップなど、既存の販売チャネルとシームレスに連携して契約・購入可能
“ソフトバンク”および“ワイモバイル”の公式オンラインショップや、スマホのアクセサリーやIoT製品を販売するSoftBank SELECTION オンラインショップ(運営：SB C&S株式会社)とのシームレスな連携により、アバターのショップクルーから説明を受けた後そのまま“ソフトバンク”や“ワイモバイル”のスマホを契約したり、ショップに展示されているアクセサリーやIoT製品を購入したりすることができる。今後は、実店舗で「ソフトバンクショップ in ZEPETO」に掲示されているクーポンを使用できるようにするなど、既存の販売チャネルとの連携を強化する予定だ。
●オープニングキャンペーンの実施について
「ソフトバンクショップ in ZEPETO」のオープンを記念して、実店舗とメタバースの連携による「ソフトバンクショップ in ZEPETOオープン記念 コインプレゼントキャンペーン」を、2022年6月23日からNAVER Z Corporationと共同で実施中だ。具体的には、全国の“ソフトバンク”または“ワイモバイル”の取扱店(一部対象外の店舗あり)への来店者に、先着50万人限定で「ZEPETO」で使用できるコインを1人につき5,000コインをプレゼントする。
概要指定店舗で配布するチラシ記載のシリアルコードを「ZEPETO」アプリにログインし⼊⼒すると「ZEPETO」アプリで使える5,000コインをプレゼントする。期間2022年6月23日(木)15時00分〜2022年9月30日(金)23時59分※先着50万名に到達次第終了適用条件「ZEPETO」アプリにログインし、チラシ記載のシリアルコードを⼊⼒すること※1人1回のみ※全キャリアの利用者が対象※キャンぺーンは予告なく内容の変更または実施を終了する場合があるチラシ配布場所全国のソフトバンクショップ・ワイモバイルショップ・量販店(ソフトバンク取扱店舗)※一部実施外の店舗があるため、実施可否は事前に来店予定の店舗に確認する必要がある※「ソフトバンク・ワイモバイルショップ」へ来店の際は、店舗の混雑緩和を図るために、原則事前に「かんたん来店予約」の利用を推奨コード入力方法公式サイト内の同キャンペーン詳細ページを参照
キャンペーン詳細ページ(ソフトバンク公式サイト内)：：
https://www.softbank.jp/mobile/special/virtual-shop/zepeto-open-campaign/?utm_source=sb&utm_medium=press
