実は先月末から今月初めまでの3日間、筆者宅に導入しているマンションのインターネット回線のひとつがダウンした。9月30日の朝7時過ぎにネット接続ができなくなり、しばらく様子を見たが一向に回復しないので午後にサポート部門にネット経由で連絡した。 ご多分に漏れず、最初の関門はなんちゃって人みたいにチャットに対応するボットを超えて”ヒト”に辿り着くことだ。面倒な分かり切った質問に何度も応えて