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バーチャレクス、Amazon Connect Customer活用のAIコンタクトセンター支援サービスを体系化・提供開始PR TIMES

バーチャレクス、Amazon Connect Customer活用のAIコンタクトセンター支援サービスを体系化・提供開始

by ライブドアニュース編集部

ざっくり言うと

この記事の見出しと要約はライブドア社が開発したAIにより自動生成されたものです。実験的な機能のため、記事本文と併せてご確認ください。
  • バーチャレクス・コンサルティングがAIコンタクトセンター支援サービス群の提供を開始した
  • AIによる一次対応自動化・有人連携・応対アシスト・運用支援の4領域を一貫してカバーする
  • AWS認定パートナーとして7月17日開催のAWSジャパン主催ワークショップにも参加する予定
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