プロジェクト成功に向けて、「クライアントはそれぞれどんな立場でどんな責務を負っているのか？」「このプロジェクトに何を期待しているのか？」また「どんな性格か？どうコミュニケーションを取るべきか？」等を見据えた上でプロジェクト遂行する必要性について提言する。

■プロジェクトの成功とは？
「プロジェクトの成功とは、プロジェクトステークホルダーが満足する事。」
（以下、便宜上 上記ステークホルダーをクライアントと記載）
クライアント満足と言っても、たいてい複数の担当者がいるので難しい！それぞれ立場も異なり、意見も異なる。なので、（プロジェクトオーナーの意向を優先等）各担当者の力関係も鑑みて、バランス良く満足を提供できる様 取り計らう必要があります。
特に、このクライアント満足は、プロジェクトマネージャが中心となってマネジメントすべきものになります。

■クライアント満足に向けて、
現状のプロジェクト現場を見ると、上手くクライアント満足を追求できていない様に見受けられます。

問題は、”作業計画”ばかりにフォーカスしてプロジェクト遂行にあたっている点である。
作業計画とは、プロジェクトの計画フェーズで、クライアントと共に“作業スコープ”や“作業項目“や”作業スケジュール”等を検討して合意して、それをプロジェクト作業計画として取り纏められたもの。
で、作業計画はもちろん大事である。クライアントと合意して作られたもので、クライアントの思いがたくさん詰まっているものなので。ただ、計画フェーズ時点のものですが、、、

作業計画は、あくまでも計画フェーズで作られたもの。プロジェクト進行と共に、プロジェクトの最終成果イメージが具体的になってきて、当初の計画から軌道修正すべき点が出てくるものである。特に、期間の長いプロジェクトや上流工程フェーズのプロジェクトにて。

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