一言かければ済むことなのに――。日常のささいな場面に潜むストレス。それは、スーパーのレジという空間でも突然起こり得る。小さな声での割り込み、譲歩の強要、あいまいな言い訳など......。そんなトラブルを経験したのが、都内在住の会社員・佐藤由香さん（仮名・20代）だ。「えっ、でも空いていたから」レジ列に割り込んできた年配女性佐藤さんがトラブルに遭遇したのは、仕事帰りに立ち寄った駅前の小規模なスーパーマーケ