メールの返信が来ないときはどうすればいいのか。アップル・ジャパン元社長の山元賢治さんは「24時間以内に相手からリアクションがなければ、すぐに電話をかけるべきだ。電話で話して『何かがおかしい』と感じたのであれば、すぐにFace to Faceのコミュニケーションに移行し、相手の真意を確認する必要がある」という――。※本稿は、山元賢治『世界の先人たちに学ぶ 次世代リーダー脳』(日刊現代)の一部を再編集したものです。