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ファミレス店員のミスで服が汚れる 店への理不尽な要求はカスハラか

ざっくり言うと

  • ファミレス店員のミスで服が汚れた客が店員に威圧的な態度をとったケース
  • 弁護士が、店員への理不尽な要求「カスタマーハラスメント」を法的に考えた
  • カスハラにあたるかは要求の「内容」と「手段」の2点から判断されるという

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