｢部下が自分よりデキる｣と悩む人の本質的な問題
「上司である自分よりも部下のほうが有能なのではないか」と思い悩む人も多いようです（写真：mits／PIXTA）
部下に対して自信を持って接することができない。そんな悩みを抱える人も増えているようです。『不安専門カウンセラーが教える 晴れないココロが軽くなる本』を上梓した、公認心理師の柳川由美子さんが解説します。
公認心理師である私のところにカウンセリングにいらっしゃるクライアントさんは、部下を持つリーダーも少なくありません。これまでは「上司と合わなくてつらい」という部下側からの悩みが多かったのですが、最近は「部下に対して自信を持って行動できない」という方も増えています。
以前、相談にいらした50代の男性もまさにこのタイプでした。中小企業で長年、経理を担当されてきた方で、これまで紙ベースだった経理業務がIT化され、ラクになるどころか覚えることが増えたそうです。
あっという間に仕事を終わらせる部下
自分は使いこなせないツールが多いのに、30代の部下はあっという間に使いこなし、仕事を早く終わらせている。また、経理の領域でつねに新しい法律や規則が発生するために自分の情報が古くなっていると感じ、「自分が追いつけていないと感じ、自信を失うことがたびたびあった」とおっしゃっていました。
私から見れば子どもの頃から携帯電話やパソコンが身近だった世代と比べて、50代の理解が遅いのは当たり前だと思うのですが、こういう方はそんなふうには考えられません。
業務の変化についていこうとする真面目な方が多く、責任感も強いために「自分も完璧に使いこなすだけでなく、部下以上に活用できるようになりたい」と考えます。また、他人に気を遣いすぎるので「部下に聞いたら迷惑をかける」と、わからないことがあっても1人で解決しようとします。
しかし、次第にうまく使いこなせない自分を責めるようになり、「自分は上司の立場なのに、仕事ができない。今や部下のほうが仕事ができるのかもしれない」などとネガティブな感情だけが大きくなっていきます。こうやってネガティブな感情だけが反芻され、「ネガティブ沼」にはまっていくのです。
このように「自分に自信が持てない」とおっしゃるクライアントさんは、実は驚くほど優秀な方だったりします。肩書きだけで評価してはいけませんが、誰もが知っているような企業でプロデューサーをしていたり、社内で重要なポストに就いていたり、自己評価からは想像できないような活躍をしている方が多いのです。
それなのになぜ、こんなことになってしまうのでしょうか。それは彼らが「完璧主義」であることが大きく関係しています。だからこそ失敗を恐れるし、自己批判も激しくなります。
「〜ねばならない」と考えがち
完璧主義の人はつねに目標設定が高いです。それゆえにできなかったことを、大きなこととしてとらえてしまう傾向があります。また、「〜ねばならない」と考えてしまいがちです。
「新しい技術や知識を身につけなければいけない」
「部下よりもどんなことも優れていなければならない」
「部下に好かれていなければならない」
何事もこんなふうに考えてしまい、余計に自信を失っていくのです。「〜ねばならない」と考えると、「ある程度できればOK」「部下のほうが得意なこともあって当たり前」「みんなに好かれるなんて、そもそも難しい」というように、柔軟性のある考え方ができなくなります。すると、強いストレスがかかったときに心が折れやすくなり、鬱状態に陥りやすいのです。
こういう人が無意味に自信を失わないようにするためには、「〜ねばならない」という考え方を「〜できたらいいね」と言い直すようにします。
「新しい技術や知識を身につけなければいけない」→「新しい技術や知識を身につけられたらいいね」
「部下よりもどんなことも優れていなければならない」→「部下よりも優れているところが増えるといいね」
「部下に好かれていなければならない」→「部下に好かれる上司になれればいいね」
つまり「できたらいいけど、できなくてもまあいいか」ぐらいのゆるさをもつことで、自分を責める心の声が次第に消えていくはずです。
完璧主義の人は、欠けている自分、足りていない自分に意識がいきがちで、自分が完璧主義だということに気づいていないことも多いです。なので、まずは気づくことが大切。自分の思考癖に気づくことで選択肢が広がり、答えが見つかります。
その際に大切なのが「ニュートラルな自分（プラスすぎずマイナスすぎない）」でいることです。
自分自身に3つのアドバイスを
そうやって「自分を客観的に冷静に俯瞰して見られる自分」を意識できたら、次のワークがおすすめです。
【10年先のさまざまな経験を乗り越えた自分からのアドバイス】
�� 10年後のさまざまな経験を乗り越えた自分は、どんな自分なのか？仕事もプライベートも充実して笑顔で輝いている自分です。周りにどんな人がいて何が見えるのか？何が聞こえるのか？何を感じるのか？具体的に目の前にイメージします。
�� そのイメージの自分の中に移動してなりきります（ポジションチェンジ） 。五感を使って何が見えて聞こえて感じるのか？臨場感を味わい、なりきることが大切です。
�� 10年後の自分から、目の前にいる今の自分に向けてアドバイスをします。今の自分はどう見えるのか？どうやったら10年後の自分のところへ来られるのか？感じたことを言語化していきます。
「答えは自分の中にある」と思ってやると出てきます。例えば、焦りすぎていないか？そのままいくと身体を壊すよ。充分やっているから、自信を持って余裕を持ってやったらいい。自分を大切に。自分の身体の声を聞いたらいいよ。時には休むことも大切。気になるあの人との関係はこうしたらいいよ……など具体的なアドバイスも聞こえてくるかもしれません。
行き詰まったとき、視点を広げたいとき、柔軟性のある自分からのアドバイスなので、とても強力です。答えは自分の中にあります。
このタイプの人に共通する人の特徴として、できていないところに意識がいき、それが大きくなり「自分は全部ダメ」というフィルターを通して自分を見ている、ということがあります。また、人と比較してしまう人も多いです。
それゆえに「I’m not OK（私はダメだ）」と自己否定をしがちです。さらに周りがみんな優秀に見えるようになって、「I’m not OK、You are OK（あの人は優秀なのに、私はダメだ）」と考えるようになります。鬱になりやすい人に多い考え方です。
この状態が続くと、どっぷりとネガティブ沼にハマっていき、もっとひどい場合は「I’m not OK、You are not OK（私も世の中もすべてダメ）」とまで感じるようになってしまいます。生きているだけでつらいという状態です。
この状態から抜け出すには、「I’m OK、You are OK（あなたも私もみんなオーケー）というように、すべてを肯定できるようになることです。この状態になるためのポイントは、相手より先に自分にOKを出すこと。自尊感情の低い人というのは「あの人は優秀だけれど、自分は……」と、自分を下げて考えてしまいがちです。でも、先にOKを出すことで、自然と「あの人も私もみんないいよね！」と思えるようになります。
それでもなかなか自分に対してOKが出せない人は、自分にダメ出しをしていることに気づいたら「自分を追い詰めてしまう自分を許します。許します。許します……自分を追い詰めてしまう自分を許しました。許しました。許しました」と唱えてみましょう。厳しい自分を許すことで、次第に自分にOKを出せるようになっていくのです。
「自分をゆるめる」ことが大切
ここまでお伝えしてきた方法は、言わば「自分をゆるめる」ということです。自分に自信がなく、ネガティブ沼にハマりやすい人は、この「ゆるめること」がとても苦手。でも、いつでも完璧にやろうとすると、結局、疲弊してパフォーマンスを発揮できなくなります。
ちょっとゆるめて自分を受け入れられるようになれば、いいパフォーマンスにつながるだけでなく、人のゆるみも気にならなくなります。自分自身が人を甘えさせることのできる、やさしい自分になれるのです。そうすれば他人との関係もよりよいものになるでしょう。
ただ、このように伝えても「そんなふうに自分を甘やかすなんて……」となかなか受け入れてもらえません。そういうとき、私が「よくなる人は素直な人が多いんですよ。初めからやっても無駄だろうと思っていたら結果も出せないですよね」というと、ようやく受け入れてもらえます。
また、元の自分に戻そうとする潜在意識のいたずらについて知っていることも大切です。潜在意識は慣れ親しんだ自分が好きなので、「そんなのやってもムダだよ」などと言ってくるからです。これを知っていれば振り回されなくなります。
また、自分に自信がない人には、父親、母親が厳しかったり、叱られて育ったりしている人が多く、知らず知らずのうちに親の価値基準で生きているということがあります。これを心理学では「ファミリービリーフ」とよびます。
親が信じている信念・価値観をその言動を見て育っているので、知らないうちに引き継いでいるのです。「いつでもきちんと完璧にしなければいけない」 「休んでいる自分は価値がない」「人に迷惑をかけてはいけない」「自分の気持ちを素直に表すことはダメなことだ。いい子でいないといけない」などさまざまあります。
そうやって親の価値基準で生きてきた人が、「自分はダメな人間」という感情を「自分はダメなのだから、もっと頑張らなくては」とモチベーションにしているケースもあります。
思い込みに気づき、手放すこと
しかし、ネガティブな感情がスタートになっていると、焦りや焦燥感で結果的に続きません。クライアントさんにも「自分はダメだからもっと〜しなければいけない」と考えるのではなく、「思い込みに気づき、手放していくこと、ニュートラルな自分でいることが大事ですよ」と伝えています。こういった思い込みに気づくことで、手放すことができるようになるからです。選択肢が広がり、今後はどうしていきたいのか？言語化できた時がスタートです。
自分に自信がない人というのは、自ら不安を作り出しているようなところがあります。未来の不確実な事柄に対して意識が行く人もいれば、過去の失敗した事柄に意識が行く人もいます。でも、本当は頭を空っぽにして「今ここ」に意識を向け、余計な思考を入れずに目の前のことに最善を尽くしたほうが、最適なパフォーマンスが生まれるのです。「淡々と行い、結果はすべてお任せする」という感覚でいることがとても大切です。
（柳川 由美子 ： 公認心理師）
