KDDI、5月29日に起こったau向け4G LTEの障害内容を修正！同時に音声通信サービスなどにも影響があったことが判明

先月29日の障害について内容を修正！写真は年末年始の障害に対する説明会時のもの

KDDIは4日、先月29日（水）に起こった関東の一部地域においてau向け高速データ通信サービス「4G LTE」が利用しづらい状況になった障害について、その後、通信ログや通信記録の障害分析を行った結果、4G LTEによるデータ通信サービスだけではなく、音節通信サービスなどにも影響があったと発表しています。

音声通信サービスにおける影響は、同29日午前9時30分から午後0時22分の間にau関東契約の一部のユーザーにおいて音声通話の発信・着信が行えなかったり、SMS（ショートメール）が遅延するといった障害が起きていたということです。

5月29日に起こった障害は、au向け「4G LTE」によるデータ通信サービスが東京・神奈川・山梨の一部において同日午前4時30分から午後11時13分まで利用しづらい状況になっていたというもの。原因は「LTE 基地局制御装置の故障 」で、影響数は最大約56万とのこと。

この障害に伴って、今回、新たに通信ログや通信記録の障害分析を行った結果、4G LTEによるデータ通信サービスだけではなく、音節通信サービスなどにも影響があったことが案内されています。

サービス名		影響数	発生時期
au 携帯電話サービス ※4G LTE 対応機種をご利用の一部のお客さま	（1）データ通信サービス	最大約 56 万	2013 年 5 月 29 日午前 4 時 30 分〜2013 年 5 月 29 日午後 11 時 13 分
au 携帯電話サービス ※au 関東契約の一部のお客さま	（2）?音声通信サービス（注）	発信：約 2.8 万 着信：約 8.6 万	2013 年 5 月 29 日午前 9 時 30 分〜2013 年 5 月 29 日午後 0 時 22 分

（注）SMS サービスについては、受信が遅延する等の状況が発生

なお、KDDIでは、翌30日にも、同様の東京都・神奈川県・山梨県の一部でau向け4G LTE対応端末のLTEデータ通信サービスが利用しづらい状況になった障害を起こしており、今後なんらからのさらに詳細な説明があると見られます。

記事執筆：memn0ck