「ファシリテーション」という言葉、感度の高いビジネスパーソンであればもうチェック済み…と思いきや、言う人によってその定義はまちまちで、良くいえば百花繚乱、悪く言えば玉石混淆。

この新しいコミュニケーションスタイルをマスターするために、誰でも必ず押さえておきたいスキルマップとは…

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インサイトナウでの勉強会をやってみて、ちょっとショックだったのは、人によって「ファシリテーション」の受け取り方が違うこと。

そもそもが広い概念を指すので、やむを得ないと言えばやむを得ないのですが、もうちょっと整理した方が良さそうですね。「自分に足りないスキルはこれだ！」と分かっていた方が、今後の能力開発に役立つのは言うまでもないでしょう。

定義をするならば、ファシリテーションは、「三人以上が集まる場において、対話を通して納得と共感を醸成するスキル」とでもなりますが、たぶんピンとこないと思うので、基礎編と応用編の2階層で考えてみましょう。

基礎編は、狭義のファシリテーションにもあたりますが、簡単に言っちゃうと会議の仕切りを効果的にやっていると言うことです。

　・参加者が自由に発言を出来る雰囲気を作っている
　・「何を議論しているのか？」というポイントを明確にしている
　・より良い選択肢を見つけるため、広くアイデアを求めている
(意見の発散)
　・対立する意見をすりあわせ、参加者全員で合意を形成している
(意見の収束)

と言うイメージで、「あ、これ、できるようになりたい」と思う人も多いかもしれません。


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