商品やサービスをもっと売るには、どうすればいいのか。マーケターの川端康介さんは「市場を『予測』するのではなく、『不確実性』をコントロールすることが重要だ。たとえば、広告バナーやランディングページを数百種類以上も作成した「chocoZAP」の事例は参考になる」という――。※本稿は、川端康介『顧客を見れば、戦略はいらない解像度を上げるボトムアップマーケティング』（日経BP）の一部を再編集したものです。■「トッ