引越し先でNURO光を使うには？ メリットと注意点やサポートを解説
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引越し予定で「現在NURO光を使用している」という方の中には、引越し先でも「引き続きNURO光を利用したい」と思う方がいると思います。
NURO光は利用エリアが限定されているので、引越し前に必ずサービス提供のエリアか確認する必要があります。
また、引越し前の住所でNURO光を利用しており、引き続き引越し先で利用する場合でも、契約を継続（移転）することができません。
引越し前に一度解約して、引越し後の住所において新規契約をする必要があります。
引越し後もNURO光を使用するには、下記の点が重要になります。
この記事では上記のような疑問について解説します。
引越しの際に利用することで多くの人がお得に使える「お引越しサポート特典」についても詳しくお伝えします。
また、引越し先でNURO光を使えない場合の、おすすめ光回線についても紹介するので、ぜひ参考にしてくださいね。
NURO光の新規契約で45,000円キャッシュバック！
基本工事費44,000円が実質無料！ インターネットやメールなどの設定サポートが1回無料！ 各種オプションや特典も充実！※この記事の内容は2024年1月時点の情報です。
小川正人（Ogawa Masato）
最初に！NURO光はエリアが限定されている！引越し先を確認
NURO光を引越し先で使いたい！と思っても、引越し先の住所がNURO光の対象外エリアの可能性があります。
NURO光の利用を考える際は、最初に引越し先の住所でサービス提供を受けられるかどうか確認しましょう。
引越しエリアの確認方法
NURO光は現在下記の都道府県でサービス提供が行われています。
上記の都道府県であっても、その全域でサービス提供されているわけではありませんので、注意してください。
該当の都道府県でも、サービス提供が行われている地域かどうか確認する必要があります。
公式サイトに【NUROのご利用エリア検索】というページがありますので、ここからNURO光のサービスが受けられるかどうか確認しましょう。
下記の手順に従って、確認してください。
引用：NURO光｜ご利用エリア検索
引用：NURO光｜ご利用エリア検索
引用：NURO光｜ご利用エリア検索
引越し先の住所でNURO光が利用できるかどうかが簡単に分かりました。
時間をかけて料金など調べたとしても、そもそもサービスの提供範囲外であれば、どうしようもありません。
結論！NURO光は引越しでの移転ができない
「引越し先でもNURO光を引き続き使いたい」という方に、引越し先でもNURO光を利用する方法についてお伝えします。
この場合の手続きについてですが、結論から言うとNURO光は引越しでの移転ができません。
つまり、一度NURO光を解約してから再度契約を行う必要があります。
一般的には、インターネットの契約解除の際には「解約金」「工事費残債」「撤去費用」といった費用が発生します。
NURO光でも「NURO光 G2T/G2Dプラン」の利用中、更新月以外に解約した場合は10,450円（税込）の契約解除料が必要です。
また、新規に契約する際も「事務手数料」や「工事費」が発生するケースもあるでしょう。
せっかく継続してNURO光を使いたいのに…余計なお金が発生するのはもったいない。
このように感じる方もいらっしゃると思います。
しかしNURO光には、引越しをされる方向けの「お引越しサポート特典」というお得なサービスがあります。
引越しされる人用に「お引越しサポート特典」がある
引用：NURO 光｜ご利用者向けお引越しサポート特典
【結論！NURO光は引越しでの移転ができない】で解説した通り、引越し先でNURO光を継続して利用する場合は、一度解約した後再度契約する必要があります。
そんなときに役に立つサービスが「お引越しサポート特典」です。
この特典には大きく下記の3つがあります。
以下でそれぞれの特典について詳しく解説します。
引越し元の契約解除料や工事費の残債が実質無料
引用：ご利用者向けお引越しサポート特典 | NURO 光
「お引越しサポート特典」の1つめは、旧住所で契約していたNURO光の解約に伴う諸費用が補填されるサービスです。
補填の対象となる費用は下記のとおりです。
※54,450円（税込）が上限
なお、対象とならない費用としてあげられるのは下記のとおりです。
NURO光以外のインターネットサービス解約時に発生する解約違約金 NURO光解約時の撤去工事費 NURO光各種オプションにかかる解約違約金（電話・テレビなど） NURO光解約時に発生する解約違約金（一部の特典に設定されている解約違約金など） 携帯電話やタブレットなどの解約で発生する解約違約金 携帯電話やタブレットなどの解約で発生する機器購入代金、端末残債解約に伴う全ての費用が補填されるという訳ではありませんので、どの項目が対象になるのか事前に確認しておきましょう。
引越し先での工事費や事務手数料が無料
引用：NURO光｜ご利用者向けお引越しサポート特典
「お引越しサポート特典」の2つめは、引越し先でNURO光を利用するにあたっての料金に関する特典です。
引越し先で新たにNURO光を契約する際に必要な下記費用が無料になります。
工事費については、通常44,000円（税込）が必要で毎月の利用料金から分割して支払う形になりますが、この費用が無料になります。
また、開通初月のNURO光2ギガ(3年契約)プラン月額基本料金5,200円（税込）が無料になります。
そして通常3,300円（税込）の事務手数料も特典によって無料となります。
引越し先での設定サポートが1回無料
引用：NURO光｜ご利用者向けお引越しサポート特典
「お引越しサポート特典」の3つめは、引越し先の設定サポートが1回無料になるというものです。
下記に関する設定サポートが利用できます。
担当スタッフが自宅訪問もしくは遠隔操作・電話で設定をサポートしてくれるサービスです。
引越し前は普通に使えていた環境を再度構築するのが面倒と感じる方も多いと思います。
このサポートを利用することで、ご自身でインターネットの設定するのが苦手な人でも、以前と同じ通信環境を作ってもらうことができるので、安心ですね。
上記で紹介した3つの「お引越しサポート特典」を利用するには、下記の条件を満たす必要があります。
このように「お引越しサポート特典」には3つの大きな特典があります。
引越し時にかなりお得に使える特典なので、ご検討ください。
＼お引越し先でもNURO光／
の詳細をチェック
ただ、このお得な「お引越しサポート特典」にも注意する点がありますので、次に解説していきます。
「お引越しサポート特典」の注意点
上記で紹介したお得な「お引越しサポート特典」ですが、利用するにあたっての注意点がありますので、紹介します。
順に解説していきます。
一部のプランは対象外
「お引越しサポート特典」の適用を受けるためには、新たなNURO光の契約において、「NURO光2ギガ(3年契約)プラン」「NURO光10ギガ(3年契約)」 での契約が条件になります。
どちらのプラン」も、契約期間が3年間の継続契約となっています。
一方で、下記のプランは対象外となります。
NURO光G2Dプラン（契約期間：2年間の継続契約） NURO光G2Nプラン（契約期間：なし） NURO光 for マンション撤去工事の費用がかかる場合がある
「お引越しサポート特典」では、契約解除料と工事費残債が補填されるので、実質無料（上限金額54,450円）となります。
しかし、これとは別に費用がかかる場合があります。
これらはNURO光を解約することで生じる回線撤去の費用です。
住居の管理会社によっては、回線撤去の必要がないとされることもあるので、この場合には撤去費用はかかりません。
旧住所の管理会社に、回線撤去の必要有無を確認しましょう。
引越し先がNURO光のエリア外の場合は使えない
「お引越しサポート特典」を利用するには、引越し前・引越し後ともにNURO光を利用するという前提が必要です。
引越し先がNURO光のエリア外の場合は、特典を使うことができません。
したがって、契約解除料や工事費残債についても支払う必要があります。
公式サイトの【NUROのご利用エリア検索】で、引越し先でNURO光のサービスが受けられるかどうか、事前に確認しましょう。
「お引越しサポート特典」を使う手順
では実際に「お引越しサポート特典」を使う手順について解説します。
具体的な手順は下記のとおりです。
引越しサポート特典のお申し込み※インターネットまたは電話から申し込み可能
URL：https://www.nuro.jp/hikari/campaign/hikkoshi/
電話：0120-117-260（受付時間：9：00〜23：00）※年中無休 1月1日、2日及び指定のメンテナンス日は除く 引越し元のNURO光解約WEB
※インターネットまたは電話から申し込み可能
URL：https://support.sonynetwork.co.jp/faqsupport/nuro-request/web/form233.html
電話：0120-65-3810（受付時間：9：00〜18：00）
※年中無休 1月1日、2日及び指定のメンテナンス日は除く
電話はなかなかオペレーターにつながらないことがあるので、インターネットでの手続きがおすすめです。 回線工事（宅内・屋外）
※立ち会いが必要な工事があります。 利用開始
※屋外工事完了後、すぐに利用開始できます。
※利用開始時に設定サポートを利用することもできます。 NURO光より「解約違約金証明書貼付シート」の郵送
※利用開始6か月後末日までに送付されます
※支払い方法、連絡先用のメールアドレスが未登録の場合は送付されません。 必要情報を記載し、添付して返送
※返送期限は発送から2か月後末日まで NURO光より登録したメールアドレスに案内が送信
※書類に不備などなければ、受領日から45日以内 現金の振り込み
ほとんどの場合はNURO光は解約新規より「お引越しサポート特典」の方がお得！
解説したように、NURO光では引越し前の契約を解約、引越し後の新規契約を別々に行う必要があります。
旧契約では契約解除料・工事費残債の支払いが発生し、新契約でも工事費・事務手数料といった費用が発生します。
このようにNURO光を引越し後も使い続ける場合は、ほとんどの場合「お引越しサポート特典」を利用する方がお得になると解説しました。
ただし、旧契約の契約解除月に解約できる場合は「お引越しサポート特典」を利用せずに、通常の解約→新規契約といった個別の手続きをした方が得になるケースがあります。
ここでは、以下の金額についてそれぞれいくらになるかをまとめました。
具体的には下記のようなケースについて比較します。
「お引越しサポート特典」を利用する場合の必要経費【旧契約解約時】
「お引越しサポート特典」を利用すると、旧契約を途中解約した場合であっても「工事費残債」と「契約解除料」が0円となります。
【新契約締結時】
新契約の締結時も「お引越しサポート特典」を利用することで、工事費等の費用が実質0円となります。
旧契約で工事費残債や契約解除料が発生する場合はお得になります。
通常の解約・新規契約の必要経費【旧契約解約時】
通常の解約・新規契約をするケースについて、3年契約の旧契約を1年経過したタイミングで解約した場合は「工事費残債」及び「契約解除料」が発生します。
【新契約締結時】
このように新契約でキャッシュバック特典を使ったとしても、初月基本料金や契約事務手数料が発生するため、「お引越しサポート特典」を利用したほうがお得になるケースがほとんどです。
一方で、旧契約が3年満了している方については、工事費残債や契約解除料が0円となるため、新契約でのキャッシュバック特典を利用すると、トータルで安く利用できます。
契約解除料については、下図のとおり3年契約の場合36か月目〜38か月目が発生しない期間となるので、現在何か月目にあたるのかを知っておきましょう。
引用：NURO光 ハイエンドサービス｜よくある質問 無料解約期間を知りたい
現在の契約期間がどれくらいかを知りたい場合は、NURO光のマイページより確認することができます。
「お引越しサポート特典」を利用したほうがお得なのか、「通常の解約・新規契約」をするほうがお得なのか、事前に調べてから手続きをしましょう。
それでは次に新規契約のキャンペーンについて紹介します。
新規でNURO光を申し込みするなら公式サイトがおすすめ！
NURO光を新規で申し込みするなら、公式サイトから申し込むのがおすすめです。
公式サイトではその時々で、お得なキャンペーンが実施されています。
キャンペーンはどれか一つしか選ぶことができませんので、ご自身に合ったキャンペーンを選択してください。
現在実施されているキャンペーンは下記のとおりです。
たくさんのキャンペーンがありますので、それぞれの特徴について解説していきます。
月額料金が1年間5,200円→980円
引用：NURO光｜1年間月額980円でお得に使える
このキャンペーンは、通常5,200円かかる月額料金が1年間980円になるというものです。
【対象コース】
【適用条件】
また、2年契約の場合は2年間3,590円のキャンペーンを開催しています。
自分にはどちらのキャンペーンが向いているのかをよく確認してから申し込んでくださいね。
最大3か月間のお試し特典
引用：NURO光｜お試し特典
このキャンペーンは、NURO光を3か月間お試しで使うことができるというものです。
NURO光2ギガ(3年契約)プランで申し込んだ場合の具体的な特典内容は
というものです。
注意点としては、体験期間終了後に解約する場合は、工事費の残債が一括で請求されるという点です。
ひかりTVセット割引で1年間月額基本料金0円（終了）
引用：NURO光｜ひかりTVセット割引
このキャンペーンは、NURO光2ギガ(3年契約)プランで申込みをした場合に、月額基本料金5,200円が1年間0円になるという特典です。
注意点は、別途ひかりTVへの申込みが必要なため、ひかりTVの利用プランに応じた月額料金が発生します。
NUROでんきセット割引で1年間月額基本料金0円（終了）
引用：NURO光｜NURO でんきセット割引
「NURO光」と「NUROでんき」をセットで申し込みすることで、NURO光の月額基本料金が1年間実質無料になるキャンペーンです。
NURO光2ギガ(3年契約)プランで申し込みをした場合、開通月のNURO光の月額基本料金が0円となり、2か月〜12か月までの11か月間は月額基本料金が500円となります。
このキャンペーンでは、NURO光とNUROでんきをセットで申し込むことでNUROでんきの永年割引501円が適用されます。
結果として、NURO光の月額基本料金が実質1年間0円になります。
NUROでんきの詳細はこちらから確認してください。
45,000円キャッシュバック
引用：NURO光｜4.5万円キャッシュバック
NURO光に新規申し込みをすることで、45,000円のキャッシュバックを受けられるキャンペーンです。
NURO光2ギガ(3年契約)プランに新規入会した場合は、下記の適用条件を満たすことでキャッシュバックが適用されます。
キャッシュバックの流れは下記のとおりです。
なお、キャッシュバックの受け取り手続き期間は45日間となりますので、期限を過ぎないように注意してください
NURO光のりかえ特典
引用：NURO光｜最大64,000円のりかえ特典
最後に紹介するキャンペーンは、NURO光のりかえ特典というものです。
名前のとおり、他社のインターネットからNURO光にのりかえた際にお得になるプランです。
この特徴としては、最大で64,000円（税込）を上限として費用が補填されるという点です。
補填の対象となる費用は下記のとおりです。
逆に補填の対象外となる費用は下記のとおりです。
他社インターネットサービスの解約に伴う撤去工事費 他社インターネットサービスのオプションサービスにかかる違約金（テレビ・電話など） 他社インターネットサービスの契約時の割引特典などについて、解約時に請求される違約金 スマートフォン、タブレットなどの解約時に発生する違約金これらは一例とされていますので、解約に伴う費用について、補填対象となるかどうか事前に確認するほうが良いでしょう。
64,000円という金額はとても大きいため、他社のインターネットからNURO光に切り替える方は、このキャンペーンを使うのが良いかもしれません。
NURO光の契約解除料や工事費残債の確認方法
NURO光を解約する際にかかる費用として「契約解除料」と「工事費残債」という2つの大きなものがあります。
この契約解除料と工事費残債の確認方法は、マイページから行うことができます。
引越し先でも引き続きNURO光を使う際、この2つの金額を知ることで、
「お引越しサポート特典」を使用 「解約・新規」で申し込みどちらの選択肢がお得か分かると思います。
契約解除料について
前提として契約解除料（10,450円）は、無料解約期間で解約を行うと発生しません。
※2022年8月以降に新規契約した場合契約解除料は3,850円です
無料解約期間は、定期契約期間の年数によって異なります。
定期契約期間が2年と3年の場合について解説します。
2年定期契約の場合
引用：NURO光 ハイエンドサービス｜よくある質問 無料解約期間を知りたい
2年の定期契約では、24か月目が最初の契約満了月となります。
そして24か月目〜26か月目の3か月間が「無料解約期間」です。
この期間を過ぎると、契約期間が自動更新されるため、途中解約することで契約解除料が発生します。
3年定期契約の場合
引用：NURO光 ハイエンドサービス｜よくある質問 無料解約期間を知りたい
3年の定期契約では、36か月目が最初の契約満了月となります。
そして36か月目〜38か月目の3か月間が「無料解約期間」です。
この期間を過ぎると、契約期間が自動更新されます。3年目以降は、2年ごとの定期契約で自動更新となります。
このため、次回の無料契約期間は36か月目から2年後の60か月目〜62か月目となり、それ以外での解約には契約解除料が発生します。
1 NURO光のマイページを表示して「ログインID」「パスワード」を入力してログインします。
2 マイページで「ご契約内容」のボタンをクリックします
3 「ご契約内容」の画面で「ご利用期間」の項目を確認してください。
この「○ヶ月」という部分が、無料解約期間に該当している場合、契約解除料は発生しません。
それ以外のタイミングで解約すると、10,450円の契約解除料が発生しますのでご注意ください。
工事費残債について
NURO光の工事費は44,000円（税込）です。
この金額を分割払いという形で、毎月の基本料金と一緒に支払う形が一般的です。
キャンペーンを利用することで、毎月支払うべき工事費の分割料金が割り引かれて無料になっているケースが多くあります。
ただし、契約解除する場合は工事費残債について一括で支払わなければなりません。
1 NURO光のマイページを表示して「ログインID」「パスワード」を入力してログインします。
2 マイページで「ご利用金額」のボタンをクリックします
引用：NURO光｜マイページ
3 「工事費残債情報」で金額などを確認することができます
引用：NURO光｜マイページ
この方法で、契約解除料と工事費残債の金額を確認することができます。
「お引越しサポート特典」を使って引越し先でNURO光を契約するか、「解約・新規」で申し込みをするかを判断する材料になると思いますので、事前に確認しましょう。
引越し先がNURO光のエリア外だった時におすすめの光回線4社
NURO光を検討してみたものの、そもそもNURO光の対象エリア外だったというケースもあると思います。
そんなときにおすすめできる光回線を4社紹介します。
今回紹介するのは以上の会社です。
まずは、各会社の料金を簡単に表にまとめます。
【月額料金】
NUROモバイル月額料金が792円割引
※最大10台 ※家族も適用可
※Y!mobileスマホでも可能 ドコモ光 4,400円 5,720円 docomoスマホ月額料金が最大1,100円割引
※最大20台 ※家族も適用可 auひかり 4,180円 5,390円〜5,610円 auスマホ月額料金が最大1,100円割引
※最大10台 ※家族も適用可
※UQモバイルスマホでも可能 So-net光プラス 4,928円 6,138円 auスマホ月額料金が最大1,100円割引
※最大10台 ※家族も適用可
ソフトバンク光！ソフトバンクやワイモバイルユーザーの味方！
引用：ソフトバンク光 | 代理店NEXT
1つめに紹介する光回線は「ソフトバンク光」です。
ソフトバンク光の特徴は以下のとおりです。
NURO光はエリアが限られているから利用できないけど、ソフトバンク光なら対象エリアだという方もいるのではないでしょうか。
また、SoftBank・Y!mobile・NUROのスマートフォンを利用している方は、月額通信料が割引になるサービスもあります。
SoftBankスマホの場合は月額最大1,100円、Y!mobileスマホの場合は月額最大1,188円割引となります。
上記ユーザーの方は検討してみてください。
＼ソフトバンクやワイモバイルユーザーの味方／
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ドコモ光！ドコモのスマホがお得に使える！
引用：ドコモ光公式プロバイダ | GMOとくとくBB
2つめに紹介するのは「ドコモ光」です。
ドコモ光は下記の特徴があります。
ドコモ光はNTTドコモの光回線に対応したインターネットサービスで、高速通信を安心して使用することができます。
また、ドコモのスマートフォンを利用している方は、セット割引によりスマホ料金が割引となります。
割引額は「ドコモのギガプラン」を利用の場合、家族全員のスマホ料金か月額最大1,100円割引されます。
ドコモユーザーの方にはおすすめな光回線です。キャッシュバックやWi-Fiルーターの利用など特典が豊富なGMOとくとくBBからの申し込みがおすすめです。
＼ドコモのスマホがお得に使える／
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auひかり！auやUQモバイルが割引になる！
引用：auひかり｜代理店NEXT
3つめにおすすめするサービスは「auひかり」です。
こちらも光回線の高速インターネットです。
auひかりでは下記のような特徴があります。
こちらもauスマホやUQモバイルを利用されている方がお得になる料金プランがあります。
auひかりとauスマホ 月額最大1,100円割引 auひかりとUQモバイル 月額最大858円割引スマホと一緒に利用することで、お得に利用することができます。
また、auひかりへの乗り換えサポートなどのキャンペーンも充実しており、キャッシュバック金額も大きいことも魅力です。
＼auやUQモバイルが割引になる／
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So-net光プラス！NURO光と同じくソニー系の光回線！
引用：So-net光プラス公式サイト
最後の4つめに紹介するのは「So-net光プラス」です。
So-net光プラスはNURO光と同じく、ソニー系の光回線です。
So-net光プラスの特徴は下記のとおりです。
このようなものがあります。
50,000円のキャッシュバックや、auスマホ、UQモバイルスマホが割引になる点もメリットになる方は多いでしょう。
無料でウイルスソフトが永年無料になるというのも嬉しい特典です。
＼NURO光と同じくソニー系の光回線／
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今回はNURO光を利用できなかった場合におすすめの光回線を4つ紹介しましたが、いずれも高速通信を提供しているおすすめの通信会社です。
ナビ博士
引越しに関する相談をしたい場合は引越し相談窓口が便利
引越しでNURO光を利用するための手続きについて解説してきました。
お引越しサポート特典についても紹介しましたが、内容をもっと詳しく知りたい方や、お電話で申し込みをしたい方に「引越し相談窓口」の連絡先をお伝えします。
また、実際にどのタイミングで申し込みをしたらいいのか、引越し先でインターネットが実際に使える目安はどのくらいかなど、知りたいケースもあると思います。
このような場合など、引越しに関する相談をしたい時は、引越し相談窓口にお問い合わせが便利です。
NURO光のよくある質問
最後に、引越しでNURO光を利用するにあたってよくある質問についてお答えしていきます。
引越し前でも新居の住所で申し込みはできるの？
引越し先の住所の詳細が分かっていれば、引越し前であっても申し込みは可能です。
工事は引越し後（引き渡し後）となり、2か月先までの申し込みができます。
引越しのための撤去や原状回復の工事は必要？
引越しのための撤去や原状回復の工事が必要か不要かについては、お住まいの物件によって異なります。
撤去が必要な場合の撤去工事には11,000円（税込）の費用が発生しますので、管理会社などにご確認ください。
撤去工事費は対象外ですが、「お引越しサポート特典」を利用することで、契約解除料や工事費の残債は実質無料になります。
NURO 光 for マンションは引越しの際は継続利用できるの？
NURO 光 for マンションに限らず、NURO光は引越しの際は継続利用ができないので、一度解約してから再契約となります。
また、NURO光 for マンションは「お引越しサポート特典」の対象外のプランなので、無料解約期間外の場合は契約解除料として10,450円（税込）が発生します。
解約の手続きはどのようにすればいいの？
NURO光のホームページ、「解約手続きをしたい」より手続きをしてください。
解約のタイミングについては、希望の解約日を指定することができますが、解約日が月途中の場合も、日割り計算はされませんので、ひと月分の料金が満額かかります。
まとめ
今回は、「引越し先でも引き続きNURO光を利用したい」という方向けに、NURO光の「お引越しサポート特典」を中心に各種手続きについて紹介しました。
NURO光は光回線の中でも速度が速いことでも有名ですので、現在NURO光を利用している方は、引越し先でもできたら引き続き使いたいと考える方が多いと思います。
ただし、NURO光は利用エリアが限定されているので、必ず引越し先の住所が「サービス提供のエリア」かどうか確認する必要があります。
提供エリアということを確認したら「お引越しサポート特典」を上手に活用して、お得にNURO光を引き続き利用しましょう。
NURO光では引越しの際に「引越し元の契約を解約」「引越し先で新規契約」という形を取る必要がありますが、この「お引越しサポート特典」を使うことで、下記の料金が無料になります。
NURO光の新規契約で45,000円キャッシュバック！
基本工事費44,000円が実質無料！ インターネットやメールなどの設定サポートが1回無料！ 各種オプションや特典も充実！今回紹介した制度を上手に利用して、お得に快適なインターネットライフを楽しんでください。
参考サイト
総務省
消費者庁
国民生活センター
日本データ通信協会
電気通信事業者協会
電気通信消費者相談センター
電気通信サービス向上推進協議会
一般財団法人 インターネット協会
一般社団法人 無線LANビジネス推進連絡会
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