「理念なんて結局机上の空論さ」「理想論を掲げたのが理念だよ」そういった考えをお持ちの方はいらっしゃいますか？おそらくそれを裏付ける日常風景があるのだと思います。ですが理念浸透はあることを徹底すればなしえるのです。ビジョナリーカンパニーを「絵に描いた餅」ではなく、「本物の餅」に。その第一歩を踏み出してみませんか？例えば貴社の理念が「顧客満足」であったなら、どれだけ高い売上をあげていても、クレームが多