「過去3年以内に電話によるカスタマーハラスメント（カスハラ）を受けたことがある」そう回答した全国の25〜60歳の男女に、内容を尋ねたところ（複数回答）、大声や罵倒などの「暴言」が65.3％、30分以上の通話など「長時間にわたる電話」が55.0％を占めた。毎日かかってくる、日に何度もかかってくるなどの「繰り返しにわたる電話」が39.6％、◯◯しないと××するぞといった「威嚇・脅迫」が35.9％。性的な発言を含む「セクハラ