「私があの上司の部下になるなんて考えられない…」

異動の季節によく聞かれる言葉です。
チームワークは必要だけど人間関係でお互いいがみ合ってしまう職場。
そんな重たい職場の解決法。
これであなたのキャリアも見えてきます。



「私はＡさんを課長として認めません」

きっぱり断言したＢ主任は、Ａ課長の部署に属する部下。
上司を認めない、という彼の発言に、研修会場はどよめきました。

「互いが認めあってない現状で、二人が口をきくことはほとんどありません」

職場の問題を洗い出し、解決していくチームトラストという研修を行ったところ、Ａ上司とＢ主任の人間関係が大きな問題点として浮き彫りになりました。

二人のトップがいがみあっているため、部署の雰囲気は最悪。
その影響で、業績にも陰りが見え始めています。
そんな状況を理解しているにもかかわらず、Ａ課長とＢ主任は互いのせいにして、関係は改善されないまま。至急手を打つ必要があるようです。

「Ｂ主任の言うこともわかりますが…二人のとばっちりを受けている部下とお客様が一番かわいそうですね。どうすれば部署がよくなると思いますか？」

私の問いかけに、Ｂ主任は我が意を得たり、とばかりに答えます。

「Ａ課長に交代してもらうしかないでしょ。でなければ、今までどおり僕は僕のやり方でスタッフたちと部署をまわすだけです」

私は彼の勘違いを正す必要を感じ、ある言葉を伝えることにしました。

「Ｂ主任、『フォロワーシップ』という言葉をご存知ですか？」

フォロワーシップとは、リーダーシップの対語にあたる言葉で、部下（フォロワー）の発揮すべき行動のあり方を指します。

『チーム目標達成のため、自己の好き嫌いを度外視して上司の弱みを陰で補い、強みを引き出すために積極的に雑務を引き受ける部下の行動スタイル』…我がフェイス総研では、フォロワーシップをこのように定義しています。


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