交通系ICサービス「PASMO」のスマホなど向けサービスが障害でチャージなどがしづらい状況に！

パスモは8日、交通チケット・電子マネーサービス「PASMO」においてスマートフォン（スマホ）など向け「モバイルPASMO」および「Apple PayのPASMO」にて2023年6月8日（木）8時35分頃よりチャージ、定期券購入、新規発行等がしづらい状態が発生しているとお知らせしています。

なお、駅改札機やバス車内での定期券やチャージ残額の利用、券売機やコンビニエンスストア（コンビニ）での現金によるチャージは、通常通り利用できるとのこと。同社では利用者に対して大変迷惑をかけているとしつつ、復旧するまでしばらく待つように案内しています。


PASMOではスマホなどで利用できるAndroid向けモバイルPASMO（「Google ウォレット」含む）およびiPhoneやApple Watch向けApple Payが提供されており、スマホなどをかざすだけで駅改札を通れたり、買い物の支払いができたりします。

以前にモバイルPASMOではアプリの軽微な修正を目的としたアップデートを行ったときにアプリの動作確認を行う上でテストを実施しましたが、その際に誤って実際のサービスにおいて実施してしまったことで利用者に通知が届き、受け取った利用者が通知を確認するためにアプリにアクセスしたため、アプリがアクセス集中で繋がりにくくなったことがありました。

今回の障害は現時点では原因は案内されておらず、パスモおよびPASMO協議会では原因は調査中としており、復旧作業を進めていますが、いまのところ復旧の見通しはたっていないということです。なお、モバイルPASMOやApple PayのPASMOでも残高が残っている場合には問題なく使えているほか、駅の窓口やコンビニなどではチャージが可能だということです。

アプリ名：モバイルPASMO
価格：無料
カテゴリー：旅行＆地域
開発者：株式会社パスモ
バージョン：1.0.5
Android 要件：6.0以上
Google Play Store：https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.mobilepasmo.android


アプリ名：PASMO
価格：無料
カテゴリー：ファイナンス
開発者：株式会社パスモ
バージョン：1.0.6
互換性：iOS 13.4以降。iPhone、iPad、およびiPod touchに対応。
iTunes Store：https://itunes.apple.com/jp/app/id1489151487?mt=8




記事執筆：memn0ck


■関連リンク
・エスマックス（S-MAX）
・エスマックス（S-MAX） smaxjp on Twitter
・S-MAX - Facebookページ
・PASMO 関連記事一覧 - S-MAX
・【重要】モバイルのPASMOにてチャージ、定期券購入、新規発行等がしづらい状況が発生しています｜PASMO（パスモ）
・PASMO（パスモ）−電車も バスも PASMO