中国人が｢日本の医療｣を爆買い？関心高まる背景
コロナ前は中国人の「爆買い」が話題を呼んでいた。写真は2016年時のもの（写真：アフロ）
訪日団体旅行が今月10日に解禁された中国。旅行プラットフォームでは早くも「日本」の検索が急増し、コロナ禍前の「爆買い」復活に期待が寄せられている。
一方で経済の減速や消費スタイルの成熟を背景に、インバウンドも「コト消費」への移行が進むとの声も多く、中国EC最大手のアリババグループは、日本の医療機関と中国人旅行者を結ぶ越境医療ツーリズムへの参入を発表した。
コロナ禍で中国人の健康志向が高まったことを受け、人間ドックや遺伝子検査など日本の予防医療から手がけ、美容医療に広げていく考えだ。
日本の美容医療に関心を持つ中国人
8月上旬、中国・大連市に住む40代女性から数年ぶりに連絡が来た。娘の大学進学のお祝いとして、来年冬に日本旅行を計画しているという。コロナ禍前には2年に1度のペースで日本を訪れ、土地勘もある女性だが、今回は自力では訪問が難しい場所があるという。
「娘が二重の手術を受けたいと言っているから、お勧めのクリニック教えてほしい。できればついてきてほしい」
美容整形なら韓国のほうが有名なのでは？大連市からソウルまでは飛行機で1時間だから、週末でも行けるのに……。
中国で医療サービスの予約プラットフォームを手掛けるGLZHealth（オリーブ・ブランチ・ヘルス）の�艢�瑋CEOは、筆者の疑問に対し「たしかに美容医療と言えば韓国のイメージが強いですが、日本の美容医療も自然な仕上がりになると定評があります。また、海外で医療サービスを受けようとする人の多くは、旅行先としての魅力も重視しています」と答えた。
GLZHealth（オリーブ・ブランチ・ヘルス）の�艢�瑋CEO（写真：筆者撮影）
同社は香港、マカオ、東南アジアなどの医療機関と提携し、中国人の予約を受け付けたり旅先での診療のサポートを行っている。病気の治療ではなくワクチンや検診など予防医療を対象としているため、医療サービスの質に加え、中国からの近さや観光資源の魅力が重要な競争力になるという。
アリババグループの日本法人「アリババ株式会社」は、GLZ社と連携して今年9月に日中越境医療ツーリズム事業を始める。
日本のクリニックやヘルスケア企業がアリババグループのECプラットフォーム「天猫国際（Tモールグローバル）」に出店し、中国人消費者の予約を受け付ける仕組みで、アリババ日本法人とGLZ社が店舗運営や中国人消費者のサポートを行う。
日本の人間ドックは、サービスの質が高い
��CEOは、日本の医療サービスで特に競争力があるのが、人間ドック、がんリスク検査、ワクチンなどの予防医療分野だと分析する。自身も日本で人間ドックを受けたことがあり、「人間ドックの検査メニューや設備は国によって大きな差はありません。ただ、日本は全体のサービスの流れやおもてなしの姿勢がすばらしい。検査結果を踏まえより健康になるための助言が得られ、よい体験だと思いました」と振り返る。
アリババ株式会社とGLZHealthが連携し日中越境ツーリズム事業を開始。左はアリババ株式会社の代表取締役社長CEO 岡田 聡良氏（写真：筆者撮影）
美容医療も伸びしろが大きい。デロイトトーマツの中国医療美容業界2023年レポートは、中国の美容医療市場は2023年に前年比20％増の2000億元（約4兆円）に達し、2024年以降も年15％の成長が続くと試算する。また、昨年から今年にかけて施術を受けたか予定している人の16％が、年内に海外での施術を検討している。
天猫国際にとっては、海外向け越境ECでモノ以外を取り扱う初の取り組みとなるが、医療ツーリズム自体は2018年から参入準備を進めていたという。
天猫国際グローバル事業開発の趙⼽ゼネラルマネージャーは「海外旅行に出かける中国人が増え、医療ツーリズムの需要も高まっていました。2019年末には韓国の医療事業者を回って詰めの協議をしていたのですが、その直後に感染が広がり、プロジェクトが3年間止まっていたのです」と説明した。
天猫国際グローバル事業開発の趙⼽ゼネラルマネージャー（写真：筆者撮影）
コロナ禍の間に感染予防を起点にした健康志向が高まり、天猫国際のプラットフォームでヘルスケア商品が伸び続けていることから、予防医療の質の高さに定評がある日本の医療事業者の出店が第一号となった。
越境ECプラットフォームでのサービスの取り扱いはモノよりも複雑で、さまざまなハードルがある。それでも参入する背景には、中国人の消費が成熟し「コト消費」にシフトしていることがある。
昔と同じ「爆買い」はもう来ない
コロナ前には中国人旅行者の「爆買い」が日本の商業施設を潤し、自治体が大勢の中国人を一度に運んでくるクルーズ船の誘致合戦を繰り広げたが、趙氏は「以前と同じ形の爆買いはもう起きないと考えています」と語った。
「以前は日本でしか買えない商品が多かったから、日本旅行中に買い逃さないよう一生懸命でしたが、コロナ禍の間に越境ECがかなり整備され、中国からいつでも買えるようになりました。旅行者の多くは単純な買い物ではなく、日本でしかできない体験に向かうでしょう」
もちろん、サービスの中でも医療はよりセンシティブで、ハードルが少なくない。最もわかりやすいのは言語の壁で、筆者の友人が「クリニックについてきてほしい」と相談してきたのも言語面の不安からだろう。モノは気に入らなかったり品質に問題があれば返品できるが、医療サービスはそうもいかない。
そのためアリババはテストマーティングとしてキットを使ってがんリスクを診断するスクーリング検査で医療ツーリズム事業に着手する。9月に第一陣として出店するHIROTSUバイオサイエンスの場合、天猫国際の店舗でがんの一次スクリーニング検査キットを購入した中国の消費者にキットを発送し、日本旅行中に採尿して都内の指定場所に提出してもらう。検査結果は数週間後にオンラインで閲覧できるようにする。
N-NOSE検査キット購入から検査結果受領までの流れ（イメージ）（HIROTSUバイオサイエンスのリリース）
アリババは今後、人間ドック、遺伝子検査、ワクチン接種といった予防医療分野の医療事業者を誘致し、順調であれば今年末から来年にかけて、美容医療分野にステップを進めたいという。
医療ツーリズムの取り組みはアジアではシンガポールやタイ、韓国が先行している。趙氏は、「美容医療で外国人を受け入れてきた韓国に比べると日本の医療事業者は外国マーケットに対し慎重な姿勢を感じます」としつつ、「医療分野では慎重さは良いこと」と理解を示す。
及び腰になる医療事業者も
医療ツーリズムに関心がある医療事業者は少なくなく、自由診療のホワイトニングに特化した都内の歯科は「ホワイトニングなら言語の壁が比較的低いので、中国人の旅行者を受け入れたいと思っている」と話す。一方で、九州の開業医は、「外国人の検診をやらないかという話はあるが、日本人の来院者が嫌がるかもしれない」と及び腰だ。
中国で圧倒的な集客力を持つプラットフォーマーの参戦で、日本の医療ツーリズムが本格的に動き出すのか注目される。
（浦上 早苗 ： 経済ジャーナリスト）
