『人の発言にはリポートトーク（report-talk）と、ラポートトーク（rapport-talk）の２種類がある』最近思うのは、営業マンのトークがリポートトークに偏り過ぎているのではないか・・・ということ。デボラ・タネンという言語学者は、『人の発言にはリポートトーク（report-talk）と、ラポートトーク（rapport-talk）の２種類がある』と述べています。事実や情報を述べるのがリポート・トークで、リポーターが現場の状況を報告する