企業などで、電話対応業務を行うコールセンターという仕事。売り込みの電話をかけたり、問い合わせやクレームに対応するこの職種に“新型コロナ”による好景気の波が起こり、現在も続いている。【写真】2020年当時の「申請すればもらえるお金」一覧、これらの問い合わせにコールセンターも大忙しだった矢野経済研究所の調査によると、2021年度の国内コールセンターサービス市場規模（事業者売上高ベース）は、前年度比8.0％増